管理者としてのあなたの主な責任は、単に仕事を遂行することではなく、あなたに報告する従業員を指揮し、統制し、そして鼓舞することです。よく混ざったカクテルのように、効果的なマネージャーの資質は、リスニング、委任、やる気を起こさせるスキルなど、さまざまな才能の融合です。
水キャリア
熟練した管理者は、問題やそれらを悩ます軽微な迷惑を排除または解決することによって、直属の部下からの信頼と尊敬を得ます。従業員が明るい日差しの中で主演しないように座席を並べ替えるのは、良い例です。彼らの仕事をするのに必要な道具と物資を彼らに提供することはもう一つです。マネージャーが部隊のために持っている「水」が多いほど、より生産的な従業員になります。
聞いている
ほとんどの従業員は良い仕事をしたいと思っていますし、建設的なフィードバックや批判をすることを奨励された場合、そうすることを望んでいる以上のものです。効果的な管理者は、従業員の懸念に注意深く耳を傾け、時間をかけて対処するための計画を立てようとします。さらに、きめ細かいリスニングスキルを持つマネージャーは、良心的に提案された提案と握り方を区別することを学びます。
委任
大規模な部門や職場では、従業員のスキルと経験に基づいて仕事を割り当てるのがマネージャの仕事です。彼のマネージャがすべての作業を実行することを期待する人はいません。彼らが期待するのは、実行されるタスクを公平に分割することです。マスター委任者は、従業員に何かをするように「命令」するのではなく、単に要求します。
計画中
計画スキルは、優れた管理のもう1つの重要な要素です。災害復旧、クロストレーニング、プロジェクト管理、正式な従業員教育などのイベントを予想する必要があります。効果的な管理者は常に最善の結果を望みますが、最悪の結果を計画します。
意欲的なオーナーシップ
優れた管理者は、強い所有意識を醸し出し、組織内のすべての個人を自分の顧客と見なします。効果的な管理者は、この同じ責任感を浸透させ、従業員にも誇りを持つことができます。このスキルを習得しているマネージャは、「私の仕事ではありません」という従業員の意見を聞くことはほとんどありません。
