管理機能が特定の従業員に正式に割り当てられているかどうかにかかわらず、どのような規模であろうとなかろうと、すべての会社は何らかの方法で管理されます。よりカジュアルな職場文化を持つ企業でも、戦略的で長期的な観点から管理に取り組むことで、ビジネスが成功する可能性を高めることができます。戦略的管理は、環境スキャニング、戦略策定、実施および戦略評価という3つの主要な要素を使用して、そのような大規模で客観的なアプローチを採用するプロセスです。
環境スキャニング
戦略的管理プロセスの最初のステップは、環境スキャンです。単に「スキャン」とも呼ばれます。基本的に、これは、ビジネスおよびその運用に影響を与える可能性のあるものをすばやく確認して処理するプロセスです。
社内外の要因がビジネスに影響を与える可能性があります。マネージャは通常、社内で何が起こっているのかに精通しているため、最初は内部的な要因がより明白になる可能性があります。たとえば、あなたの会社が異常に高い従業員の離職率を経験している場合、それは経営陣が対処しなければならない問題です。他の種類の内部要因には、販売台数、生産性率および利益率が含まれます。
外的要因が発見し処理するためにもう少し努力を要するかもしれません。スマートマネージャは業界のニュースやデータを常に把握しようとします。これらの要因は遅かれ早かれ会社に打撃を与える変更を予測または反映する可能性があるためです。スキャンする必要がある他の外部要因には、経済、ターゲット市場、および会社の競合他社に関する全体的なデータが含まれます。
これらの各要因（内部および外部）は、徹底的なSWOT分析の一部になる可能性があります。これは、企業の長所、短所、機会、および脅威に関する戦略的レビューです。 SWOT分析は、企業が業界全体および経済全体に収まる場所のより正確なスナップショットを提供するのに役立ち、成長と財務の健全性を改善するために取ることができるステップを識別します。
戦略の策定と実施
環境スキャンは多くの情報を生成します。戦略管理者はその情報とデータを使用して、全社的に実施可能な戦略を策定します。
戦略的管理者は、SWOT分析で特定された長所と機会を利用するための思慮深い戦略を開発します。理想的には、選択された戦略は、会社の弱点と脅威の重要性を回避するか最小限に抑えるかのいずれかです。
ビジネスがマネージャの提案した戦略を実行することに同意した後、戦略的マネージャはその戦略を実行するための実行可能な計画を作成します。計画内の各アクションまたはステップは、特定の従業員または部署に割り当てられています。これらの労働者は、会社の全体的な目標に対する進捗状況を追跡するために、特定の目標を達成することに対して責任を負います。
戦略評価
スマート戦略を実行するだけでは、目標を達成するのに十分ではありません。会社の従業員が計画された行動を実行したら、会社はそれらの行動の結果も定期的に評価しなければなりません。
そのプロセスの一環として、戦略的管理者は、会社がその目標を達成するために順調に進んでいることを確認するために慎重に監視され評価される関連指標を特定します。通常、評価フェーズでは、マネージャとチームリーダーが進捗状況を測定する特定の定期的なレポート期間を設定します。この種のスケジュールされたアプローチは、何も亀裂から落ちたり見落とされたりしないようにするのに役立ちます。
戦略評価プロセスは、戦略的管理において非常に重要です。これが、管理者や企業がどのように機能しているのか、そして可能な限り最良の結果を得るためには何を調整する必要があるのかをどのようにして学ぶかです。
継続的なコミュニケーション
戦略的管理の3つの要素のそれぞれは、会社の目的が確実に達成されるようにするために優れた、一貫したコミュニケーションを必要とします。
事業におけるすべての利害関係者は互いに十分にコミュニケーションを取らなければなりません。理想的には、このコミュニケーションは各当事者に入力の機会を提供するべきです。これには、企業の従業員だけでなく、関連する外部の利害関係者も含まれます。仕入先、業界のリーダー、顧客、さらには議員でさえも、計画された戦略に影響を与える可能性があります。その場合は、彼らの意見を考慮する必要があります。
最低でも、会社は適切な企業チャネルを通じてその計画を伝達する必要があります。今日のテクノロジによって、忙しい企業は外部の利害関係者に情報を提供し続けることがはるかに容易になります。ブログ、Eメールニュースレター、ソーシャルメディアにより、これまで以上に主要な関係者と明確にコミュニケーションをとることが容易になります。
