何が消費者を駆り立てるのか、したがって彼らの選択にどのように影響を与えるのかについてさらに学ぶために、研究者は彼らの仕事に対するいくつかのアプローチを開発した。南カリフォルニア大学の消費心理学者であるLars Perner教授によると、消費者行動の視点は、マーケティング戦略、公共政策、ソーシャルマーケティング、そしてより良い消費者になる方法の理解に役立ちます。ただし、この一般的な行動の見方の使用に全員が同意するわけではありません。批評家には、潜在的な学術的および文化的な影響があります。
個性的な視点
消費者行動研究への主なアプローチは、個人の選択または個人の特定のグループを調べることを含みます。ミシガン大学のJulia Bristolによる1985年の論文によると、これはある観点から知識を広範囲に進歩させますが、それは本質的に唯一の消費者行動学者研究の観点です。個人的および集団的選択の心理学的および社会学的理論のために、外部の社会的および状況的要因は完全に無視されています。
文化バイアス
現在の消費者行動研究の展望は、Judeo-Christianの文化的枠組みの中で形成されています。アメリカと西欧諸国は、消費者行動研究とそれに関連する見解の大部分を開発し推進してきたので、それらを彼らのアプローチに取り入れています。バイアスはおそらく意図しないものですが、仕事自体から切り離すことも不可能です。この最も一般的なことは、個人の選択の関数として消費者の行動を前提にしています。
学習の視点
1つの消費者行動の見通しは、人々が学習と決定の特定の予測可能な方法で動作するという考えを含みます。これらの原則を使用して、理論家は、環境、オプション、さらには時刻など、外的要因や状況の変動要因を変更するときに消費者の選択を予測できると考えています。これらの視点は、学習の行動理論、家族のライフサイクル、役割理論、および参照グループ理論に依存しています。しかし、このアプローチでは、人間の意思決定が非常に固定された一連の原則に基づいて行われることを前提としているため、消費者の行動を正しい変数を探すことに減らします。研究はこの見通しの妥当性を常に確認するとは限らない。
非順次アプローチ
一部の消費者行動研究者は、消費者行動はランダムであり、それほど簡単には予測できない不連続な思考プロセスから生じるという観点から彼らの研究に取り組んでいます。実際、決定は消費者行動から生じるというより主流の仮定よりも、行動が消費者決定から生じることがあると信じる理論家もいます。しかしながら、この理論はそれを十分に裏付ける科学的研究を構成することが非常に難しいので困難を提示する。結果として、それはしばしば学者やマーケティング戦略を引き出すことを求めている人々によって追求されていません。
