職場で優れたコミュニケータであることは、あなたとあなたのチームをより効果的かつ効率的にするでしょう。エジンバラ大学の上級講師であるGerard M Blairは、そこに到達するために役立つ4つのビジネス管理コミュニケーションのポイントを提案します。
明快さ
あなたが他の人から欲しいものを伝えるとき、明快さと正確さのために努力してください。誤解が最小限に抑えられるように、あいまいまたは混乱を招く用語を避けます。あなたが言ったことを繰り返すように個人に尋ねることは、彼があなたを理解していることを明らかにし、そしてまたあなたのコミュニケーションスキルを完璧にするのを助けるためにあなたにフィードバックを与えることです。他の人があなたに何を求めているのかを確認してください。
準備
スタッフのミーティングやディスカッションの準備は、ビジネスコミュニケーションの重要な部分です。自分の時間を簡潔かつ効率的に表現して、発言の必要性を明確に表現します。それがあなたの聴衆を従事させ続けるようにそれを面白くするためにあなたの議論を計画しなさい。時間目標を設定し、いつ彼らが外出することを期待できるかを全員に知らせ、彼らが彼らの一日の残りを計画することを可能にします。
主張性
他の人とコミュニケーションをとるときは積極的なままにしてください。言い換えれば、あなたの見解を明確に表現したまま、礼儀正しくして、他の人が言っていることを慎重に考えてください。上級管理職と意見が異なる場合は、その決定を受け入れますが、反対意見を明確に述べます。従業員とコミュニケーションをとるときは、対話を管理し、会話を動かし続ける必要があります。
聞いている
コミュニケーションの重要なポイントは、あなたがどれほど上手に話すかではなく、あなたがどれだけ上手に他人に耳を傾けるかということです。常に心をオープンにし、他の人が自分の意見を表明できるようにすることで、あなたとの間のコミュニケーションがより開かれ、職場や人間関係における生産性が高まる可能性があります。あなたが人々が言わなければならないことに興味があることを示しなさい。
