あなたの失敗した求職者との相互作用は、収益に影響を与える可能性があります。英国のテスト機関SHLの調査によると、採用に失敗した応募者の18％が、採用プロセスでの扱いが不十分であったため、その後企業とのいかなる種類の取引も拒否しました。さらに50％の応募者が、就職に失敗した後に会社やブランドの全体的な否定的な印象が残ったと回答しました。
電話、Eメールまたは手紙
電話はより個人的に見えるかもしれませんが、多くの志願者は実際に手紙か電子メールによって拒絶を受け取ることを好みます、と「高等教育のクロニクル」によれば。申込者は電話でオファーを受け取ることに慣れているので、電話を拒否することは不愉快な驚きになる可能性があります。受験者は、電話で専門家でいる必要はなく、個人的に拒絶に対処することもできます。
あなたが手紙を送るならば、応募者は消印に注意を払うであろうことに注意してください。 BNETによると、就職に失敗したある求職者の1人は、インタビューに出席する前に郵送されてきた却下書簡を受け取ったことに失望しています。 Eメールは通常のメールより速いですが、正式ではありません。拒否通知をEメールで送信することにした場合は、Twitterの人事部の間違いから学んでください。 HR Recruiting Alertは、大量の採用通知を送信するときにTwitterがブラインドコピーの電子メールアドレスを忘れていたことを確認しています。会社が申請者の連絡先情報を適切に保護できなかっただけでなく、すべての候補者が同じ非個人的な形式の電子メールを受信したことは、拒否された各申請者にとって明らかでした。
何を含める
手紙をパーソナライズする。フォームテンプレートを使用している場合でも、一般的な挨拶文ではなく申請者の名前で文字を始めてください。可能であれば、候補者の個々のスキルや経験についての文章を追加するか、面接で話し合ったことに個人的な感触を追加してください。特に電話で電話をかけている場合は、できるだけ早くそのポイントに到達し、簡潔にしてください。プロセスへの参加について応募者に感謝することを常に忘れないでください。
避けるべきこと
あなたがその人がその会社にとって良い試合になることは決してないだろうということを知っているならば、あなたは将来のポジションのためにあなたがそれらを心に留めておくであろうと応募者に言うことによって打撃を和らげようとしないでください。あなたが与える理由は正確で一貫性を保つべきです。却下された申請者によって訴えられることは珍しいことではなく、雇用主は却下書簡で提供されたものと異なる回答を法廷で提供するべきではありません。 HR Recruiting Alertは、雇用主に謝罪の余地があり、個人の拒絶に対する不快感を増幅させる可能性があることを示唆するため、「ごめんなさい」や「残念ながら」などの表現を使用しないよう雇用主に助言します。
回答候補
却下された候補者が他の誰かが選ばれた理由についての詳細を求める場合、申請者が選ばれなかった正当な理由について基本的なフィードバックを提供することは許されます。ただし、雇用主は候補者のスキルと資格を比較してはなりません。それが法的措置の根拠となる可能性があるためです。必要な資格の解釈は主観的です。 HR Recruiting Alertは、押された場合、雇用主は単に他の応募者がその仕事に最も適していると述べなければならないことを示唆しています。本日の応募者は、インターネット上で会社に対する否定的な印象を表明する手段を持っています。ブログやソーシャルメディアに加えて、Webサイトでは、採用担当マネージャに匿名のEメールを送って、面接プロセス中の不適切な取り扱いについて電話をかけます。誠実で丁寧な拒否通知をタイムリーに送信することで、雇用主は求職者の不満を最小限に抑えることができます。
