従業員は真空ではありません。業績に影響を与えるさまざまな要因、個人的な、会社ベースおよび外部があります。これらの要因を特定することで、採用、定着、および組織の成果を向上させることができます。
ジョブフィット
従業員は期待に応えるために仕事をする資格がなければなりません。仕事に最適なのは、スキル、知識、そして仕事に対する態度です。これらのいずれかの理由で従業員が誤った仕事をしていると、結果が悪くなります。
技術研修
従業員はスキルを身に付けることができますが、追加のトレーニングを必要とする社内、企業、または業界固有の活動がある可能性があります。プロセスが新しいソフトウェアパッケージを必要とする場合、従業員がそれを理解することを期待するのは現実的ではありません。彼らは十分な訓練を受けるべきです。
明確な目標と期待
誰もが目標と予想される結果を理解していれば、そこに到達してその過程でパフォーマンスを測定するための手順を実行する方が簡単です。明確な目標がない組織は、結果に影響を与えないタスクに時間を費やす可能性が高くなります。
道具と機材
運転手が運転状態の車を必要とするのと同じように、従業員はそれぞれの仕事に必要な道具と装備を持っていなければなりません。これには、物理的な道具、消耗品、ソフトウェア、および情報が含まれます。時代遅れの機器、あるいはまったくない機器は、収益に悪影響を及ぼします。
士気と企業文化
士気と企業文化の両方を定義するのは困難ですが、従業員は彼らが貧弱であるか前向きであるときに報告することができます。重大な泣き言や不平があり、人々が仕事に行きたくないときには、悪い士気が存在します。プラスの意味では、職場は目的意識と本当に一緒に仕事をしたいチームによって活気づけられています。