組織構造は、Lamar Universityによって定義されています。「組織の目標を達成するために協力するように、従業員を統制し、調整し、動機付ける、正式なタスクと報告の関係のシステムです。」オフィス管理で使用される各構造には、長所と短所がありますオフィスを評価し、どの構造がニーズに最も適しているかを判断します。
機能構造
機能構造は、似たような立場、スキルセット、そして仕事を持つ人々をさまざまなグループに分けます。一般的な機能構造は、カスタマーサービスコールセンターです。各自が同じ機器を使用して同じタスクを実行し、顧客の問題を処理するという共通の目標を持っています。この構造の利点は、特定のグループとのコミュニケーションが簡単で、意思決定が迅速に行われ、トレーニングと開発がより効果的になることです。これは、全員が同時に同じことを学ぶからです。この構造の不利な点は、スタッフ間の多様性が制限され、変化するニーズを満たすことがより困難になることです。
分割構造
分割構造は機能構造よりも範囲が広い。機能構造は同じ仕事をする人々のグループに基づいていますが、部門構造は大企業内のサブ部門です。たとえば、ある企業がさまざまなブランドを所有している場合は、1つのブランドを独自の部門と見なし、その部門に独自のHRチーム、マーケティングチーム、PR、およびエグゼクティブグループを配置することができます。これにより、製品やサービスの品質の向上、管理のカスタマイズ、チームワークの増加、そして迅速な意思決定が可能になります。ただし、この構造では高い運用コストが必要となり、部門間のコミュニケーションが促進されず、競合が増加します。
フラット構造
オフィス管理におけるフラットな構造は、意思決定、ブレーンストーミング、およびフィードバックのプロセスにおいて、管理メンバーとチームメンバーを統合します。フラットレベルの組織では、管理レベルでは限られたレベルの階層しかありません。この構造は、オープンなコミュニケーションを促進し、民主的で代表的な行政スタイルを取り入れています。
背の高い構造
背の高い組織構造には、管理上のリーダーシップの複数の層があります。背の高い組織は、事務所のメンバーが政権と対話するのを防ぎます。フィードバックは奨励されていません、そして従業員は疑いなく行政の指示に従うことが期待されています。権威ある管理スタイルは、高い組織のオフィス構造で一般的に使用されており、法執行機関や軍で一般的に見られます。
