従業員のトレーニングと開発におけるSWOT分析の実行方法

採用と維持に加えて、トレーニングは効果的な従業員管理の3つの重要な側面の1つです。ただし、従業員のトレーニングプログラムに含まれるべき内容を理解するために座る前に、従業員のSWOT分析を実行して、ビジネスの長所、短所、機会、および脅威を調べることが役立ちます。

まず、チームを集めてSWOT分析を作成します。これは、会社のさまざまな分野の管理者からなる機能横断型のチームである可能性があり、全員が優れた従業員トレーニングプログラムを開発することにある程度の関心を持っています。チームには、トレーニングを受けた従業員、機会がどこにあるかを知っている成功したチームメンバー、または会社のトレーニング専門家が含まれる場合があります。あるいは、SWOTチームは、従業員と会社のトレーニングニーズの両方に深く精通している、少人数のグループ、場合によっては1人のグループでさえあります。より大きなチームは、より多くのアイデアがテーブルにもたらされるので、一般的には（大きくなりすぎずに）優れています。

始める前に、すべてのチームメンバーが自分のしていることとその理由を理解しておくことが重要です。すべてのチームメンバーは、SWOTプロセスだけでなく、プロセスの具体的な望ましい結果および全体的な従業員トレーニングイニシアチブについても精通している必要があります。全員に経歴を与えて始めましょう。

ほとんどのSWOTグループは強みから始めるのが最も簡単だと思います。これらはあなたの現在の従業員基盤の強みです、それは、それらが常に改善されることができるけれども、あなたの従業員は現在非常によくするということです。従業員全員が外向的で友好的であるなら、それは強みです。彼らが要求された報告を時間通りに一貫して提出するなら、それは強みです。強みは、おそらく、これらのスキルを訓練するためにすでに行われていることを超えて、あなたの新入社員育成プログラムでの訓練のために高い優先順位を与える必要はない項目です。あなたの従業員の長所の包括的なリストを作り、そしてすべてのチームメンバーがこれらが本当に長所であることに同意するようにしてください。

強みの後、動かすべき論理的な場所は弱みです。これらはあなたの従業員の改善のための最も必要性がある分野、おそらくあなたの会社が最初に従業員のトレーニングと開発プロセスを検討することを決心させた分野です。顧客サービスチームがあなたのビジネスにとどまるように顧客をキャンセルすることを誘惑することができないならば、それは弱点です。運用管理者が損益レポートを読めない場合、それは弱点です。弱点は、チームが最終的に従業員のトレーニングプロセスで高い優先順位を付けたいと思う項目です。繰り返しますが、従業員の弱点の包括的なリストを作成し、率直に言ってください。

長所と短所が一般的に内部的であるSWOT分析では、機会と脅威はグループの外を見ることによって見つけられます。長所と短所は過去に見てきたものであり、現在見ているものですが、チャンスと脅威は今見ているものですが、将来的にはもっと見られるものになるでしょう。たとえば、営業チームにとってのチャンスは、営業担当者が販売できるようになる（この場合は明らかに従業員のトレーニングの機会を提供する）新製品、機能、または価格の点です。経理部門にとっての機会は、新しい税務ソフトウェアまたは新しいオンラインファイリングの利用可能性である可能性があり、これもまたトレーニングの機会を生み出すでしょう。

最後に、SWOTを完成させるためには、現実的で徹底的な外部の脅威の調査を検討する必要があります。脅威とは、事業の有効性や効率性を妨げる可能性がある、従業員に近づくプログラム、品質、またはイベントです。たとえば、より効率的な会計処理の機会となった新しい税務ソフトウェアも脅威になる可能性があります。結局のところ、会計士がそれを使用する方法を十分に理解していない場合、それは彼らを遅くする可能性があります。競合他社が新しい低価格ポイントを提供すると、その低価格で販売するように十分に訓練されていないと売り上げを失う可能性があるため、販売員にとって脅威となる可能性があります。

SWOTが完全に組み立てられ、チームがそれに同意すると、最も難しい部分が始まります。実際には、ドキュメントを使用してトレーニングプログラムを再調整し、再構築する必要があります。 SWOTは紙の上では見栄えがしますが、従業員のトレーニングを会社の最も差し迫ったニーズに合わせるために適切に使用されなければ意味がありません。強みは強化されるべき分野ですが優先順位として訓練されていませんが、弱みはあなたの最も重要な訓練トピックを生成するのに使用することができます。長所と短所は、従業員が現在行っているトレーニングと現在必要ではないトレーニングを示していますが、ビジネスを予防的な役割ではなく予防的な役割にとどめるために機会と脅威を示します。