職場で使用される競合管理戦略を評価する方法

調停、紛争コーチングおよびチーム介入は、通常人事担当者によって提供される紛争管理戦略のいくつかです。どれが最善であるかを評価するには、パートナーシップを強化し、紛争解決に関する認識を管理および作成するために、特定の状況に対する各戦略の長所と短所を特定する必要があります。これらの理想的な戦略は、職場での紛争予防を早い段階で抑制するのに役立ちます。

困難な関係、過剰な管理、過剰な作業負荷、その他の課題など、職場で発生する可能性がある矛盾を特定します。双方の観点、文化の尊重、年齢、その他の違いを理解する機会を創出するのに適切なさまざまな紛争管理戦略を決定する。特定の矛盾に対して選択した戦略の長所と短所を評価するためのチェックリストを作成します。

それぞれの長所と短所に基づいて、選択した戦略から最善の競合管理戦略を評価します。チームワークと協力が紛争当事者の目標を達成し、関係を維持するための焦点となる「共同作業」の戦略を検討してください。両方の当事者が何かを勝ち取り、何かを失うことに同意する「妥協」の戦略を考えてみましょう。どちらの戦略も、一方が勝ち、もう一方が負けとなる「競合する」こと、または問題を延期して回避することによって「回避する」ことを含まないようにします。

戦略が相互に満足のいく合意につながるかどうかを評価して、選択した戦略の有効性を評価します。チェックリストには、両当事者の意見が聞かれ、どちらの当事者も自分たちの懸念が無視されていると感じたことの有効性を含めます。問題の緊急性、関係の重要性、および当事者間の力のバランスに基づいて、戦略と対立が適切に一致しているかどうかを評価します。評価を見直し、職場の対立に理想的な戦略を確認します。