従業員の離職率は、自発的に仕事を辞め、その後転職しなければならない従業員として定義されます。売上高は年率で表示されるので、25人が100人で会社を離れる場合、それは年間25％の売上高です。従業員はしばしば他の場所でより高い給料で会社を辞めますが、他の多くの要因も同様に貢献しています、そして従業員の離職のマイナスの影響はマネージャーが定着率を高めるように動機付けるはずです。
雇用プロセス
2001年に「Entrepreneur」誌に発表された研究では、ホテルの従業員の離職の影響を調べ、生産性の低下に加えて、新入社員の採用、面接、採用にかかる高額な費用を発見しました。
実費
米国労働省は、新入社員の給与の約33パーセントが、去った労働者の代わりになると見積もっています。これは、大企業が売上高に年間数百万ドルを費やすことができることを意味します。
スタッフ不足
高い離職率は、会社の不可欠な日常業務を遂行するためのスタッフ不足を生み出す可能性があります。これは、働き過ぎ、欲求不満のある従業員および不満のある顧客をもたらす可能性がある。
生産性の低下
新入社員は、特に複雑な仕事でスピードを上げるために時間がかかります。
顧客の不満
アカウント管理や顧客サービスなどのサービス指向のキャリアでは、離職率が高いと顧客の不満につながる可能性があります。新しい担当者には専門知識や知識が欠けており、顧客は特定のサービス担当者と関係を築くことはできません。
