マネージャーを訓練する方法

マネージャーは、会社内で力と特権を持っている人ですが、会社全体の目標を達成するために一緒に働いている人たちのニーズも理解しなければなりません。管理職は、企業内で最も切望されているポジションの1つと考えられていますが、会社の所有者、その従業員、およびその顧客に効果的に対処するという3つのプレッシャーを抱えています。これらすべての人々を幸せにするには、特別な種類の人が必要です。正しい方法でトレーニングすることで、上司に必要な優位性を与えます。

少なくとも短期間、会社のあらゆる側面についてマネージャに通知します。会社の中で自信を持っているように見えるためには、マネージャはすべてについて少し知っておく必要があります。彼は会社の設立日、創設者、そして所有の系統を知るべきです。彼女はそのブランド、主な製品、そして議題を知るべきです。彼は会社の使命声明を暗記するべきです。会社の所有者は、従業員と顧客に統一された戦線を提示するためにマネージャと即座に緊密な同盟を結ぶべきです。そうすれば、人々は新人をマネージャとして関連付けるようになります。

それを要求する前に尊敬を獲得するために新しいマネージャを奨励します。基本的なレベルの尊重は、最初は互いの中で会社内のすべての従業員に与えられるべきですが、それが強く長期的なものであることであるならば、管理職の誰かのための尊敬が得られるべきです。管理者は、何人かの従業員が長年にわたって会社に勤務していることを理解している必要があります。管理者は、会社の従業員の仕事に対して、同じ見返りを求めている場合は、尊敬と感謝を示す必要があります。

早めにすべての技術的なものを入手してください。コンピュータシステムがどのように機能するかをマネージャに示します。レストランシステムの場合は、従業員がそのシステムをどのように使用しているかを示します。また、マネージャとして追加される機能も説明します。小売店長についても同じことが言えます。管理者は、管理されているプロジェクトに使用されているすべてのソフトウェアについて説明を受ける必要があります。可能であれば、他の従業員がいないときにこれを実行する必要があります。それは彼女の仕事をするために必要とされるものを学びながらもっとリラックスする機会をマネージャーに与えるでしょう。

可能で実用的であれば、マネージャに会社内のすべての役職を任せてください。彼は理想的には少なくとも彼らの中で訓練されるべきです。例外は、上司が会社で同様の経験を積んできた場合です。彼女が10年間レジ係であったならば、彼女はおそらくそれを練習する必要はありません、しかし、彼女はその立場内の問題と問題を見るために1シフトを務めるべきです。仕事の訓練は彼女がより現実的で共感的なレベルでポジションを管理するのを助けるでしょう。従業員は、彼女がそこにいたことを知っていれば、彼女の指示にもよりよく反応するでしょう。

従業員についてマネージャに伝えます。 2人の従業員が似ていることはありませんが、すべての従業員に平等な敬意と機会が与えられるべきです。特定の従業員がインセンティブや個人的な賞賛など、よく対応していることが十分に確立されている場合、マネージャはこれを知っておく必要があります。しかし、従業員は、マネージャがお気に入りをプレーしたり特別な恩恵を提供したりするべきではありません。

セクシャルハラスメントで発生する可能性があるすべての進化する問題についてマネージャに教育してください。ほとんどの企業はこれに関して確立された方針を持っています、しかしそれは早くよく観察されるべきです。たとえそれが冗長であっても、新しいマネージャーは会社の方針を理解するべきです。彼は、よく意図されたコメントでさえ誰かを怒らせ、セクシャルハラスメントのカテゴリに分類されるかもしれないことを理解しなければなりません。その問題について申し訳ないより安全である方が良いです。

会社を喜ばせることができるマネージャの短期的および長期的目標を掲げてください。彼がこれらの目標を達成し、それを超えるならば、ある種のボーナスが約束されるべきです - それは同じ賃金を持つより短い労働週であるか、同じ労働週に対してより多くの賃金です。おそらくそれは1回限りのボーナスチェックか二重休暇の支払です。多分それは全経費支払い済み旅行でもあるかもしれません。短期的な目標の一例は、レストランのボイドの大部分を排除することです。長期的な目標は、時間外労働を必要としない効率的な方法を確立すること、または全体的な売上と生産性を向上させる方法を見つけることです。

ヒント

積極的になり、必要に応じて新しいマネージャーに建設的な批判を与えます。彼女は多くのプレッシャーと最初の判断に直面しています。彼女が不公平に扱われていると感じたときに彼女があなたに来ることができるようにオープンドアの方針を提供してください - そして彼らが新しいマネージャがそれらを同様に扱っていると感じるなら他の従業員も同じことができます。