新規顧客は、あらゆる組織の生命線です。ただし、潜在的な顧客との最初の接触は、経験豊富な営業担当者でさえも威圧する可能性があります。毎回実行するアイデア、オプション、計画は、見込み客を顧客に変えるのに役立ちます。
市場の分析と絞り込み
あなたが出会うすべての人が潜在的なクライアントであるとは限りません。あなたは一般的にあなたのターゲット市場のニーズと要望を理解するだけでなく、特定のニーズとそれぞれの潜在的な顧客のニーズも理解するべきです。最初のアプローチを行う前に、会社のWebサイト、ビジネスおよびソーシャルイベント、広告およびソーシャルメディアサイトを使用して見込み客を特定および分析します。あなたが特定の見通しをよりよく理解すればするほど、それは自信を持って見込み客に近づくことをより簡単にし、独特の販売提案をします。
熱狂的だが敏感
プロフェッショナリズムとは、見込み客に近づくときの行動や発言だけでなく、それをどのようにしていつ行ったのかも指します。安定したアイコンタクト、リラックスした体の姿勢、「傾く」など、誠意と温かさを伝える熱意とボディーランゲージは、潜在的なクライアントをあなたに引き寄せる可能性があります。しかし、同様に重要なのは、特にそれがあなたのアプローチをタイミングすることになるとなるとき、敏感さです。見込み客のボディランゲージとサイレントメッセージを学びます。あなたが組んだ腕と足をたたくのを見たならば、人がより受容的であるかもしれない時にもう一度戻ってくるように手配してください。
仲介人を使用する
あなたの会社ですでに前向きな経験をしている人によって紹介された潜在的な顧客に近づくのは、はるかに簡単です。世界的な研究機関であるNielsen Companyによると、口コミ広告が最も効果的です。既存の顧客があなたのビジネスの支持者として行動することを奨励する紹介プログラムを設定します。これをさらに強力なマーケティングツールにするために、すでに満足している顧客からの推奨を最初の購入の割引や無料発送などのインセンティブと組み合わせる。また、現在の顧客が紹介を配ったときに報告するように奨励するインセンティブを設定します。
コールドコールについて
ある時点で、あなたはたぶん電話をかける必要があるでしょう。最善の時期は、潜在的な顧客が自分の電話に応答する可能性が高い、早い時間か遅い時間です。自信を植え付けるように働き、あなたが前向きな光の中であなたのビジネスを代表することを確認するように働くアプローチを使ってあなた自身を準備してください。これらはあなたが提供している製品やサービスを知っていて信じること、あなたが話す人々からどのように評価されたいのかを視覚化することそしてあなたが潜在的な顧客のニーズにあなたのピッチを合わせることができるように電話前調査をすることを含みます。
