出口面接は組織内で2つの目的を果たします。これは、退社する従業員から情報を収集するのに役立つ方法であり、従業員が会社の備品を確実に引き渡すために役立ちます。確かに、退職する従業員の中には面接を急ぎ、新しい仕事に進むことを切望し、元雇用主との橋渡しをしたがらない人もいます。しかし、他の人たちは、雇用主が新しい才能を引き付け、大切な労働者を引き留めるために使うことができるという率直なフィードバックを提供するでしょう。
物件チェックリスト
他のチェックリストと同様に、退職者面接チェックリストは、管理者が雇用主に属する財産を返却するなどの重要なトピックをカバーするのを忘れないようにするのに役立ちます。会社の方針では、マネージャーがチェックリストを使用して、退職する従業員が従業員の身分証明バッジ、ラップトップ、携帯電話、スマートフォン、会社のクレジットカード、販売サンプル、ファイル、その他の携帯用の物理的アイテムを返却したことを確認します。従業員は会社の敷地外で日常的に使用していました。
インタビュー内容
従業員自身の言葉で誠実なフィードバックを促すために、出口面接の質問は自由回答であるべきです。多くの企業は、出社日の数日前に面接の質問リストを書面の形式で従業員に送付し、面接プロセスを円滑にするためにフォームに記入して出口会議に持ち込むよう依頼しています。サンプル質問では、従業員が会社に入社したときの従業員の目標と期待は何か、またその従業員の雇用がそれらの期待を達成したかどうかを尋ねます。従業員が仕事のどの面で最も満足していると感じたか。雇用主がどのような変更を加えることで、従業員を仕事にとどまらせることができたか。従業員にとって最も価値があると判断した従業員の利益、または退職することを決めた理由。
電子インタビュー
一部の企業は、調査フォーマットで電子的に出口インタビューを実施しています。電子面接は、従業員が自宅で仕事をしている場合、または遠隔地や海外から勤務している場合に情報を収集するのに役立ちます。電子面接は、従業員が直接面接を実施するための十分な通知を与えなかった場合、または対面式の面接への参加を拒否した場合にも有用です。
結果の伝達
人事担当者は、出口面接で収集した情報を整理して分析する必要があります。人事部門は、従業員の定着率を向上させる可能性がある会社の慣行または給付の変更を推奨することがあります。データの傾向は、上級管理職が知っておくべき管理者のための開発の機会や組織内の強みを明らかにするかもしれません。 HRが結果を報告する程度は、組織の規模とその構造によって異なります。いずれにせよ、人事部は面接の結果が検索可能でアクセス可能になるように、完了した出口面接を維持すべきです。
