財団連合は対人コミュニケーションを「私たちが自分の考え、考え、感情を他の人に伝えるために使うプロセス」と定義しています。私たちが他の人々に送る口頭および非言語的合図は、建設的コミュニケーションを促進するか、または破壊的な関係をもたらす可能性があります。特定のスキルを身に付けることで、職場にいても、家でも、友人でも、自分にとって有益な方法で他の人とコミュニケーションをとることができます。
アクティブリスニング
歌手が歌う前に音を聞くように耳を訓練する必要があるのと同じように、効果的なコミュニケータは、意味のある対話をするために、コミュニケーションしている相手の考えに耳を傾ける必要があります。積極的なリスニングは、思いやりと共感をもって聞くことを含みます - しかし、あなたがそれらの資質をまだ発達させていないならば、あなたは「あなたがそれを作るまでそれを偽造することができます」。他の人が話している間、あなたはあなたの口を閉じてアイコンタクトを維持しあなたの頭をうなずくことによってこれを行います。あなたが聞いて理解したことを伝えるために、その人が言ったことをあなた自身の言葉で定期的に繰り返す。あなたがこれをするほど、それはあなたの同情と共感のあなたの感情が本物になるだろうということです。
観察と謝辞
あなたが他の人と会っているとき - あなたは彼らと会話をしているかいないかを問わず、あなたは対人コミュニケーションに携わっています。あなたがホールで彼らを渡すとき、またはグループで彼らを見るとき、他の人を認める習慣を作ります。笑顔とうなずき、相手のことを知っていて彼に会えてうれしいことを伝えていることは、とても意味があります。さらに良いことには、褒め言葉（適切な場合）は、交渉中に相手から何かを引き出そうとしていない場合でも、相手が自分のことをよく思っていることを知らせます。他の人々の前向きな資質を観察し、あなたがそれらを知覚したことを彼らに知らせる機会を探しましょう。
紛争解決
共感的で、思いやりがあり、前向きであるからといって、あなたがドアマットでなければならないわけではありません。あなたが他の人と衝突しているならば、あなたが彼女の見解を考え、彼女の傷ついた気持ちや怒りを心配しているが、あなたの立場でしっかりしていることを彼女に知らせてください。会話が熱くなりすぎて、あなたが後悔するかもしれない何かを言うことを恐れているならば、会話をできるだけ優雅に終えて、あなたと他の人が落ち着いたときにそれに戻ってください。あなたの反応が他人に対する否定的な個人的な感情や彼女の動機についての仮定に基づいていないことを確認してください。建設的な批判を個人的な攻撃と誤解するのは簡単です。自分の考えや立場を個人的に批判している、または相手がそうしていると感じた場合は、会話を当面の問題に戻してください。必要に応じて、ディスカッションを軌道に乗せるための役割をお詫び申し上げます。
自己認識
意図せずに他人を脅かし、対人コミュニケーションを妨げるような積極的な合図を発信する人もいます。反対の極端には、無意識のうちに主張しようとしているときに無意識のうちに謝罪するようなことを言うようなことを言ったりしたりする人々がいます。他の人とコミュニケーションをとるとき、あなたが知らないうちに自分のやり方で辿りつく方法を探してください。あなたは頻繁に皮肉ですか？あなたは他人をあなたを不信にさせるかもしれないゴシップにふけますか？あなたの言葉の選択を調べて、それらが不必要に判断的または否定的になる可能性を考えてください。たとえば、物事や人々を「ばかげている」と頻繁に説明する場合は、「困惑している」や「混乱している」などの、それほど分かりにくい言葉を検討してください。 「愚かな」とは異なり、これらの代替単語は、相手が理解しようとする価値がないことを暗示するのではなく、単に理解できない可能性を示唆しています。そのような微妙な調整は、それを締め付けるのではなく、有用なコミュニケーションへの扉を開きます。
