職場での非倫理的行動は、2000年代の最初の10年間で最も重要なトピックでした。 EnronやWorldComのようなスキャンダルから、サブプライム住宅ローンの危機、トヨタ、ゴールドマンサックスまで、企業アメリカはその倫理的な汚いリネンをみんなが見るために放映されるのを見てきました。これはアメリカ人の職場に浸透し、従業員の士気に影響を与える不信と冷笑の空気を生み出します。
歴史
従業員の士気は、従業員がどのように行動しているかではなく、職場での自分のパフォーマンスおよび役割についてどのように感じているかに基づいています。会社に対する従業員の認識、その製品、彼らの個人的な貢献、そして従業員としての彼らの価値は、この認識を促進します。彼らが失くしている会社で働いて、劣った製品やサービスを生み出して、彼らがあまり貢献していない、あるいは彼らが評価されていないと感じたら、従業員は自分の役割に前向きに感じず、それに応じて士気が低い。
特徴
それは知覚に基づいているので、従業員の士気は主観的です。士気の低さや高さがスタッフの間で広がることがありますが、それは普遍的ではありません。雇用主が何をしても、不幸な従業員や、態度を傷つけないような労働者が常にいるでしょう。そうは言っても、現実が不可能であっても認識を変えることができるので、従業員の士気を高めることは協調した努力で達成可能です。
効果
会社およびその経営陣の非倫理的な行動は、従業員が会社、その製品またはサービス、あるいはその役割に恥ずか恥ずかしいと感じる状況を作り出します。それは彼らが協会によって何か悪いことをしているかのようです。これらの感情は不信と低い士気を生み出します。仲間の従業員による非倫理的な行動は、特にそれが罰を受けない場合や経営陣から認められている場合には、従業員間の協力と信頼を妨げ、これも士気を低下させます。会社または従業員による非倫理的行動が他者に害を及ぼす場合、この悪影響はさらに大きくなります。
検討事項
低い士気と非倫理的行動は悪循環に発展します。悪い行動とそれが助長する不信は低い士気と孤立感を生み出します。孤立は、「みんなが自分自身のためだけに外にいる」という感覚を育み、「私には何があるのか」という態度につながります。そのような態度が発展すると、病気の時間を悪用したり、小さな会社の資産を取ったり、数字をかわしたり、コーナーを切ったりするなど、軽微な倫理的な問題が発生します。個人的には、これらの行動は大きな影響を及ぼさないかもしれません。しかし、会社のかなりの部分がそれらをコミットすると、その効果は劇的になる可能性があります。企業内に存在するこの倫理的破産の文化は、一般の人々や従業員の認識に影響を与え、それが士気の低下につながります。
予防/解決策
このサイクルが長く続くほど、それを破るのは難しくなります。しかし、サイクルを中断するように変更を加えることができます。第三者による監視と説明責任を伴う、全社的な倫理的行動のための確固とした揺るぎない推進は、非常に役立ちます。会社のビジョンと使命の声明を選択し、それにコミットすることで、明確さと目的意識がもたらされます。トップダウンの倫理的行動のモデル化と奉仕への欲求は、そのコミットメントを強化します。それに加えて、すべての従業員がそれらの足跡をたどるか結果に苦しむという期待と相まって。最後に、すべてのレベルで、すべての従業員に対してこれらの期待を一貫して実施する必要があります。
