ビジネススクリプトを書く方法

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Anonim

ビジネススクリプトは、テレマーケティングやセールスで一般的に使用されている記述されフォーマットされたデータです。効果的なスクリプトは、非常に収益性の高いビジネスベンチャーにつながることができる成功した販売の基礎です。スクリプトを使用すると、スタッフの経験やスキルに関係なく、品質を測定することもできます。よく書かれた計画された台本はあなたのスタッフにどのように質問に答えるべきかについて考えるよりむしろ見込み客が言っていることを聞いて理解する機会を与えるでしょう。売却を締めくくる、またはクライアントを獲得しようとしている企業は、効果的なビジネス用のスクリプトを使用する必要があります。基本を知ることは確かに正しい方向への一歩になるでしょう。

あなたの独特の販売提案を考えてください。他の競争相手から際立つようにするために、潜在的な顧客に何を提供しますか?あなたの製品やサービスは何のために知られていますか?ビジネススクリプトにこれらの強力なセールスポイントを取り入れることで、見込み客は確実に2度考えられるようになります。

必ず「意思決定者」に相談してください。ビジネス用スクリプトを起動する前に、担当者に連絡して、電話に出る人の権限を確認してください。あなたの製品やサービスを利用する力がない人と話すことの間違いを排除することによって時間を浪費することを避けてください。

会話的な口調でスクリプトを書く。これにより、テレマーケティング担当者や営業担当者は、暖かく、親しみやすく、親しみやすく、台本を読んでいるようにこわくなりません。また、各自が自分に合った挨拶をすることができるようにします。

長いスクリプトを書くことに注意してください。あなたの代表はあなたの潜在的な顧客の注意をつかむ機会の短い窓を持つだけであることを覚えておいてください。これを行うための効果的な戦略は、見込み客の意見に関心を示すことです。これは彼らを重要にし、あなたの申し出を拒絶する可能性を少なくします。

却下に対してよく考え抜かれた対応を作成します。すべての売り上げ高がポジティブノートやクローズドディールで終わるわけではありません。実際には、多くの人が一律拒絶に終わります。あなたがこれらの拒絶の一般的な理由が何であるかを決定して、あなたの製品のユニークな販売提案をさらに強調するよく測定された反応を生成することはあなたにとって最高です。

製品やサービスを再販してください。あなたがこの特定の戦略のためのスクリプトを持っていなければ、それはあなたがそれを書く時です。ほとんどのビジネス見通しでは、初めて商品やサービスを販売したときにその商品やサービスの関連性を把握することはできません。あなたは異なる方法で少なくとも2回販売プロセスを繰り返す必要があります。

ヒント

  • 時々スクリプトを変更することを検討し、あなたがあなたの製品やサービスについてのアップデートを含めるようにしてください。さまざまなシナリオでスクリプトを効果的に使用する方法について代表者を訓練します。また、あなたのビジネスの全員があなたの製品とサービスについて同じページにいることも不可欠です。