ポリシーと手順を改善する方法

オーストラリアの保健家族局によって説明されているように、それらはビジネスが運営する方法を定義し、ビジネスの道徳的、倫理的および法的観点を識別するため、ポリシーおよび手順はビジネスにとって重要です。したがって、方針や手続きを改善することは、会社の生産性と内外の関係を強化するかもしれません。これは今度はよりよい収入および全面的なビジネス成功につなげることができます。

事業の目的を明確にする。方針や手続きのすべてがこれらの目的を反映していなければなりません。

現在の方針と手順を見直して、それらが最新のものであり、会社の目的を満たしているかどうかを調べます。

公式および非公式の従業員会議、インタビュー、アンケートを実施し、従業員がポリシーおよび手順に必要だと感じているものについて意見を述べます。方針と手続きにとって何が重要であるかについて、経営陣が異なる見解を持っている可能性があります。従業員の見解を含めることで、従業員のニーズを満たさない方針や手順を持つリスクがなくなります。

事業運営に適用される法律を調査します。これらの法律は時とともに変化する可能性があります。現在の方針と手順のマニュアルは現在のバージョンの法律を反映して、それらの法律がプロトコルにどう影響するかを明確に定義するべきです。

ポリシーと手順を2つのセクションに分けます。最初のセクションでは、全従業員に適用されるプロトコルの概要を説明します。 2番目のセクションは部署ごとに細分化し、各会社のセクションに適用される規則を詳しく説明する必要があります。これにより、従業員は自分の仕事に関連するデータをすばやく見つけることができます。

改訂されたポリシーと手順の形式を簡潔にし、読者がマニュアル全体をめくってしまうことのないようにしてください。

各セクションの概要を作成し、具体化します。サービスや仕事の説明が明確であるかどうかを自問し、曖昧さのある分野を特定するためにそれらを委員会でレビューしてもらう。

7つのCの方針と手順を見直す。 work.comのChris Andersonによって概説されているように、7つのCには、コンテキスト（包含関係が関連している）、一貫性（用語全体にわたって同じ意味で使用される）、完全性（情報のギャップがない）、統制（詳細な会社の目的および権限）が含まれます。用語は、規則および罰則（誤字、スペルまたは文法の誤りなし）、および明確さ（あいまいさなし）を満たす方法を示します。

ポリシーと手順を社外の専門家に見直してもらう。例えば、弁護士は、それらが法的な抜け穴や法的責任を含んでいないことを確認するために方針や手順を調べるかもしれません。