人的資源機能のアウトソーシングは時間とお金を節約することができます。しかし、それはまた従業員が会社と連絡が取れなくなる原因にもなります。人事管理協会（SHRM）が実施した2008年8月の調査によると、最も一般的にアウトソーシングされている人事部門は、経歴調査、従業員支援プログラムおよび柔軟な支出勘定です。これらの機能をアウトソーシングしても従業員間の断絶が生じることはないかもしれませんが、企業は他の機能をアウトソーシングすることができます。どの機能を外部委託するかを決定する際には、不利な点を比較検討することが重要です。
人的要因の喪失
同じ2008年8月のSHRMの調査によると、対面式のやり取りの喪失は、アウトソーシングの最大の欠点です。人事問題がある場合、従業員はなじみのある顔を望みます。電話をかけるために人間を800番に置き換えることは積極的なやりとりではありません。たとえば、個人的な性質の質問に答えたり、退職の可能性について話し合ったりするとき、ほとんどの人は対面で話すことがより快適になります。従業員は、自分の個人情報と意思決定に安心していたいと思っています。
クライミングコスト
コスト削減はアウトソーシングの利点と見なされることが多いですが、2008年8月のSHRMの調査では、28％の企業がアウトソーシングのためにコストが増加したと報告しています。特に起動時には、さらに時間がかかる場合があります。提案が承認され、評価されたら、プロセスの概要を説明して適切に配置する必要があります。この移行期間は費用がかかる可能性があります。
社内の専門知識
人事部門のアウトソーシングは、社内の専門知識の開発を妨げます。 2008年8月のSHRMの調査によると、調査対象の企業の43％が、仕事のために第三者を雇うのではなく、自社の従業員を育成することを望んでいます。従業員のトレーニングや育成などの重要な人事機能をアウトソーシングすると、人事部の従業員がキャリア目標を達成できなくなる可能性があります。たとえば、安全性やコンプライアンスのトレーニングを実施するために第三者を雇うと、HRトレーニングの専門家が何か新しいことややりがいのあることを学ぶのを妨げる可能性があります。
会社の文化を変える
アウトソーシングは間違いなく会社の文化を変えることができます。それは人事と従業員の間の楔を駆り立てる可能性があり、それが信頼問題につながる。経歴の確認、雇用の確認、履歴書の審査など、特定の人事機能をアウトソーシングしても、文化に影響はありません。ただし、従業員のトレーニング、新入社員のオリエンテーション、または退職金処理など、より個人的な機能をアウトソーシングすると、会社のビジョンが大幅に変わる可能性があります。
