米国郵政公社に苦情を申し立てる方法

米国郵政公社（USPS）は、1億5000万以上の家に郵便を配達します。 USPSは毎分405,000個のメールを処理し、毎日5億8,400万件を超えるトランザクションを処理しています。これらの何百万もの取引の大部分は円滑に完了しますが、メール詐欺、盗まれたメール、破壊されたメールボックス、誤ったアドレス変更などの問題が発生することがあります。メールに問題が発生した場合、USPSは苦情を解決するために使用できるいくつかの方法を提供します。

情報を集める郵便局はあなたの苦情を処理し解決するために特定の情報を必要とします。必要な具体的な情報は苦情によって異なりますが、通常は問題の性質を説明し、連絡先情報、容疑者に関する情報、パッケージの郵送先および盗まれたパッケージの送信先アドレスを記入する必要があります。住所の誤った変更のための元のおよび変更された住所。あなたの問題に必要な正確な情報を見つけるためにhttp://postalinspectors.uspis.gov/contactUs/filecomplaint.aspxにアクセスしてください。

カスタマーサービスに連絡してください。メールサービスに関する問題については、1-800-ASK-USPS（1-800-275-8777）までお電話ください。緊急事態のために、郵便盗難、盗難、郵便詐欺または郵便検査サービスカスタマーサポートを必要とする他の問題を特定するために、1-877-876-2455を呼び出してください。午前8時から午後4時30分の間に電話をかけた場合、この番号は正しい郵便サービス検査事務所に連絡します。あなたのタイムゾーンで。

オンラインで報告するUSPSは、問題を報告するために記入できるフォームをオンラインで提供します。

苦情をメールで送ってください。報告を郵送する場合は、オンラインフォームのコピーを印刷して記入してください。印刷可能なフォームにアクセスできない場合は、オンラインレポートに必要な情報を別の用紙に入力するか、適切に記入してください。苦情を下記宛に郵送してください。

犯罪捜査サービスセンターATTN：郵便詐欺222 S. Riverside Plaza Ste 1250シカゴ、IL 60606-6100

地元の郵便局で直接報告書を提出してください。郵便係またはあなたの地元の郵便局長があなたの問題を解決するか、あなたが苦情を提出するのを手伝うことができるかもしれません。

USPSがあなたの問題を解決するまであなたの問題に関連するすべてのオリジナルの書類を保存してください。時々郵便局は苦情を解決するためにさらなる情報を要求する。重要な情報を紛失または捨てた場合、USPSは問題を十分に解決できない可能性があります。