ギャップ分析の要件

ギャップ分析は、現在の実績と将来の望ましい実績との間のギャップを評価するために企業が使用するビジネスツールおよび評価方法です。ギャップ分析を成功させるには、パフォーマンスの違いを強調するだけでなく、企業が現在の状態から移行して目的の状態に到達できるように改善する方法についての洞察も与える必要があります。ギャップ分析は基本的に2つの重要な質問をします：私たちは現在どのように運営しているのか、そしてどのようにして将来的に運営したいのか？

必要条件

ギャップ分析の最も基本的かつ基本的な要件は、継続的、効果的かつ積極的な管理です。効果的な管理は、計画段階、実施段階、および現在の状態から目的の状態への移行段階を通じて必要です。これがなければ、ギャップ分析は会社が望む利益をもたらす可能性はありません。ギャップ分析の次に最も重要な要件は、企業が社内業務と社外のビジネス環境の両方について受けなければならない広範な調査です。この調査は、現状をよりよく理解するために必要な情報と、会社を望ましい状態に導くための一定のビジネス目標および目的を達成するために必要な時間、お金、およびリソースを適切に計画するために必要な知識を提供します。ビジネスギャップ分析を成功させるためのもう1つの要件は、目的の状態への進捗状況を頻繁に測定できる定量化可能な成功要因の開発と実装です。重要な成功要因は測定可能でなければならず、ビジネスの成功と失敗の違いを表します。

現状

組織は、ビジネスの現在の位置を完全に理解している必要があります。なぜ彼らは現在の立場にいるのか、どうやってその立場に入ったのか、どうやってその立場を改善または抜け出すのか、そして会社が関係している特定の重要な成功要因を知っていなければなりません。これらの重要な成功要因は通常、効率、有効性、品質、顧客サービス、市場シェア、および/または成長などのビジネスの側面を反映しています。一般的な重要な成功要因は、特定の業界とビジネスプロセスでは異なります。製造業はサイクルタイムや欠陥数などの側面に焦点を合わせ、サービス業界は顧客満足や繰り返し顧客の数などの要因に焦点を合わせます。

望ましい状態

会社の望ましい状態は、会社が将来的になりたい場所です。短期的な目標と長期的な目標の両方があります。来年は生産コストを15％削減し、今後5年間で生産高を10％増やすか、または毎年5％ずつ売上を増やすことです。企業の望ましい状態は、店舗数、従業員数、または予想される成長、追加の製品ライン、新しい独自技術、および望ましい市場シェアなど、企業の規模も指します。

検討事項

ギャップ分析の概念は、ほとんどすべてのビジネスの観点で使用できますが、最も一般的で一般的なタイプのギャップ分析は、市場の使用ギャップと製品ギャップに関係しています。市場利用ギャップは、外部のビジネス環境と現在の市場と将来の間の違い、潜在的な市場に焦点を当て、成長の可能性を強調します。製品のギャップは内部的に改善を探し、効率、品質、革新、そしてサイクルタイムをどのように改善するかに集中しています。