Eメールの送信、郵送先の宛名の指定、その他の顧客への書き込みのいずれを行っている場合でも、確実に、そして簡潔に、そして適切にそれを確実に行う必要があります。大量の顧客への手紙の書き方を理解しておくと、事業主としてのコミュニケーションが全体的に容易かつ円滑になります。
正しい挨拶文を選ぶ
あなたは高校の英語でこれを覚えていないかもしれませんが、挨拶はあなたが手紙、Eメール、メモまたは他のコミュニケーションを始めるのに使用する挨拶です。伝統的な挨拶文は「親愛なる氏または姓」です。しかし、あなたが人々のグループに対処しているので、「親愛なる顧客」のようなより広い挨拶文を考えてください。単純に「あいさつ」と言うことも、ほとんどの状況に適しています。 「関係する可能性のある人」に注意してください。それは非個人的であり、あなたのブランドの間違った印象を作成するかもしれません。
あなたのビジネスとあなたの顧客を考えなさい
あなたの理想的な顧客はカジュアルで控えめですか？それほどフォーマルではないのですか。それでは、「こんにちは」、「こんにちは」、または「ハッピースプリング」のような季節的な挨拶文など、あまり正式ではない挨拶文を使っても構いません。あなたはあなたがあなたの顧客をどのように参照するかに関してもより具体的かもしれません。たとえば、主に家族向けのサービスを提供している場合は、顧客を「親」または「忙しいお母さん」として扱うことができます。すぐにあなたの顧客の興味と注目を集めるであろう言葉遣いを見つけなさい。
あなたのビジネス、ブランド、そして顧客がもう少しフォーマルで伝統的なものであれば、標準的な挨拶文、 "Dear customer or customers"はうまく機能します。また、 "忠実な顧客"や "大切な顧客"などの特定の形容詞を使用することもできます。
ちょっとした性格を使うのを恐れないで
あなたのEメールの理由に応じて、あなたはあなたのあいさつ文をさらに打ち上げることができます。セールを発表しているのか、特別な製品や新製品に関する情報を更新しているのか、それともビジネスに新しいものがあるのかを顧客に知らせているだけですか。もしそうなら、「こんにちはバーゲンハンター！」のように、あなたのブランドの個性を示す何かがうまくいく可能性があります。または「冬へようこそ、snowbunnies！」
ビジネス上の問題やその他の不愉快なニュースを発表している場合は、最初の挨拶をユーモラスにしたり、かわいらしいものにしたり、人格を惹きつけたりすることは適切ではありません。そのような場合は、基本を守ってください。
あなたが適切に句読点を付けて大文字を使用していることを確認する
「親愛なる友人」のように、あいさつ文の最初の単語の最初の文字を必ず大文字にしてください。文法的に正しくない "Hello Loyal Customers"のように、あいさつ文の単語の最初の文字をすべて大文字にしないでください。挨拶の後にビジネスフォーマルコロンではなくカンマを使用して、フレンドリーな印象を与え、それが単独で行に並ぶようにします。あいさつ文の下の行から文字の本文を始めます。
