ゴシップと従業員の不正行為は、生産性に影響を与え、士気を低下させ、さらには敵対的な職場を作成する可能性があります。背中合わせの会話をしゃべり、これらの非専門的な行動に真っ向から立ち向かうことで噂工場を止めましょう。
ゴシップ防止ポリシーを作成する
職場でのゴシップに関する方針書を作成し、それを従業員ハンドブックおよび新入社員オリエンテーションに使用します。あなたが何について話しているのかについて疑いがないように、具体的な例を挙げてください。ゴシップが組織をどのように傷つけ、職業上の関係を破壊し、誤った情報を広めるかを説明する。 1回目の違反に対する書面による警告、2回目の正式な懲戒、3回目の一時停止など、背後での会話の処理方法の概要を説明します。必要に応じて、将来的に参照として使用できるように、従業員がポリシーを読んで理解したことを示す文書に署名するよう依頼します。
従業員とのコミュニケーション
従業員があなたから直接の答えを得ていると感じていない場合、従業員は彼らが心配していることについてあなたの後ろで話すかもしれません。誠実でオープンなコミュニケーションチャネルを構築し、ビジネスに関する詳細を共有するので、スタッフが秘密の方法で推測したり議論したりすることはありません。これは、レイオフの可能性、主要クライアントの喪失、または移転など、話題になっている正当な問題がある場合に特に重要です。あなたがすべての詳細を自分で持っていなくても、彼らがあなたが何も隠していないことを確実にするために彼らが知る必要がある情報を従業員に与えなさい。たとえば、「ABC Companyアカウントを失っていると聞いたことがあるかもしれません。彼らがいくつかの内部的な変化を経験しているのは事実ですが、私たちは彼らと密接に協力して現在および将来の会計ニーズを管理しています。詳細がわかったら、更新します。」
問題に早期に対処する
あなたがスタッフがあなたの後ろで話しているのを知ったならば、それが手に負えなくなるか、または一般的に受け入れられた習慣になる前に、芽で行動を握りなさい。直接犯罪者のところに行き、プライベートな設定でプロのやり方で行動に立ち向かいましょう。たとえば、次のようになります。「スーザン、パフォーマンスベースのボーナス構造を導入するという私の決定に疑問を呈していると、同僚の何人かから聞いたことがあります。述べられた方針の指針を参考にして、あなたの会話に反応し、最後に話す時間を与えてください。 「私たちがこの対面で話し合う機会を得たことは嬉しいです。従業員ハンドブックのこの段落に見られるように、職場でのゴシップは禁止されており、この議論はあなたの最初の公式警告となります。」
モデルの期待される動作
スタッフが背後で話していることを望まないのであれば、自分で同じ振る舞いをしているのに巻き込まれないでください。おしゃべりを避け、噂を推測したり広めたりしないでください。あなたが自分自身を捕まえた場合は、行動を止め、行動しない方法の例として自分自身を使用してください。また、あなたの個人的な行動や相互作用を見守り、職業的かつ倫理的な態度で行動し、従業員に何かおしゃべりをさせないでください。
