グローバリゼーションという形での職場の多様性は、過去数十年にわたってさまざまな形でビジネスの世界に影響を与えてきました。その影響の証拠は、多国籍企業(MNC)の組織構造と、現在中小企業がどのように運営しているかに見られます。
雇用者、従業員、および顧客の観点から職場の多様性の長所と短所を知り、これらの3つのグループ間の関係を改善するためにその知識を効果的に使用すると、文化的多様性が繁栄する職場環境につながる可能性があります。
雇用者の視点
長所:雇用主が利用できる幅広い人材プール。従業員の選択が、年齢層、教育経験、勤務地などの基準によって制限されていない場合、これにより、適切な従業員と雇用主の一致を見つける可能性が高まります。
出身国の地元の才能や専門家の知識とスキルを(自国のものだけではなく)使用すると、新しい国をターゲットにしたマーケティング努力はより成功します(そしてよりパーソナライズされた雰囲気を持ちます)。これにより、企業はより多様な顧客基盤をより適切に提供できるようになります。
短所:仕事に適した候補者の選択と仕事にも適したより多様な候補者の選択などの対立が生じます。
文化的な感受性/多様性の訓練が従業員に提供されていない場合、結果は職場の緊張になる可能性があります。また、ダイバーシティ教育/イニシアチブに正しくアプローチしないと、憤りや緊張が生じる可能性があります。
従業員の視点
長所:部門間の連携により、社内のクロストレーニングが容易になります。さらに、多国籍企業では、海外の従業員の増加は、国境のない文化的理解や世界の増加につながります。世代、部署、文化、その他の違いを持つ従業員は、職業的またはチーム関連の目標という形で共通のつながりを見つける機会があります。
短所:未解決のコミュニケーション/言葉の壁が憤慨を招く可能性があります。さらに、膨張性の増加は、結局、国/均質化の間の描写の消滅をもたらし得る。最後に、自国の従業員は、アウトソーシングを懸念している可能性があり、これがレイオフにつながる可能性があります。
お客様の視点
長所:グローバルな顧客は、自分の文化的価値に関して、自分の特定のニーズに対応する広告を使用して最もよく識別できます。
短所:海外に従業員を派遣する企業の増加は、時間の経過とともに、国の間の描写の消失/均質化につながる可能性があります。また、自国の従業員は、アウトソーシングを懸念しているため、レイオフにつながる可能性があります。