職場での行動が苦情を申し立てる時期であることを意味する場合があります。その方法はあなたの仕事次第です。組合員や大企業には、ほとんど常に苦情を申し立てるための決まった道筋がありますが、中小企業には書面による方針があるとは限りません。いずれにせよ、どのような方針が指示しているかにかかわらず、法律で義務付けられてはいないが、実用的な苦情を申し立てる要素がある。
苦情処理とは何ですか？
第一に、それは苦情の定義を理解するのに役立ちます。従業員が職場、同僚、または上司と問題を抱えている場合、これは不満です。それは、残業時間、嗜好の嫌悪感、さらには詐欺、危険な状況、セクシャルハラスメントなどのより深刻な苦情に対するフラストレーションになる可能性があります。
苦情がどうであれ、苦情を解決する方法はいくつかの要因に左右されます。
苦情を申し立てるための考慮事項
覚えておいて、数には強さがあります。静かに、慎重にあなたの懸念を同僚と話し合うのが賢明かもしれません。他にも同じ問題がありますか？結束することで成功の可能性が高まります。
タイムラインを覚えておいてください。労働組合および政府職員の不満については、職場の方針に規定された制限の法令のように行動するスケジュールがあるかもしれません。つまり、遅すぎると解決を求める請願権が失われる可能性があります。多くの地域では、この期間は90日です。
ドキュメンテーションは役に立ちます。あなたがあなたの苦情の信頼性を強化することができる通信または他のアイテムを持っているならば、これらはあなたの準備ができているのが賢明です。苦情の根拠を確立するには、会社のニュースレター、上司の電子メール、弁当の掲示、さらには契約を参照してください。
苦情を申し立てる
書面で苦情を申し立てることは法的に要求されていませんが、そうすることは非常に賢明です。このようにして、あなたは論理的にあなたの主張を述べさせられるでしょう、あなたは感情的になることや会話の中でうんざりすることを避けることができ、あなたはあなたのドキュメンテーションと他の事実を含めることができます。
組合に所属している場合は、組合の代表者に相談し、進め方について相談してください。彼らはあなたの努力を助けることができる関連する事件や優先順位についての情報を持っているかもしれません。
出願時に、苦情があなたの直属の上司に違反している場合は、指揮系統の次の人に問題を引き継ぐのが最善の方法です。この措置を講じる前に、上司と一緒に問題を解決しようとしたことを証明するように求められることがありますが、セクシャルハラスメントや人種差別などの場合は、すぐに問題を連鎖的に拡大することが最善です。
そして何？
苦情を申し立てても解決策が見つかるわけではありません。だからこそ、それがあなたと一緒に暮らせるものであることを確認することが重要です。
より深刻な苦情については、会社からの不作為が弁護士に相談する時間かもしれません。それほど深刻でない人のために、あなたがあなたの仕事で働き続けたいのか、それとも他の場所を見たいのかを決める時が来たでしょう。
苦情を申し立てるべきでない場合
苦情を申し立てることは大したことです。それは、言われていない、または元に戻すことができないものを動かします。些細な苦情は、職場での尊敬、機会、そして善意を犠牲にする可能性があります。
たとえば、同僚と矛盾がある場合、それが仕事での日常の経験に影響を与える可能性がありますが、同僚に優しくする必要があるという法律はありません。苦情を申し立てると、問題が悪化する可能性があります。しかし、同僚があなたをいじめて自分の作業成果物を盗んで自分のものとして、または性的に嫌がらせをしている場合、それは別の問題です。
同様に、あなたが彼女を嫌うので雇用主に戻るために苦情を申し立てることは無責任で賢明ではありません。
最後に、ポリシーやタスクを嫌うことは、不満の根拠とはなりません。仕事は仕事であるはずです - あなたはいつもそれを楽しむというわけではありません。仕事を楽しんでいないことだけで苦情が発生することはありません。
