従業員が一緒に働くとき、彼らが効果的にコミュニケーションをとり、一緒に働き、対立を解決できることが重要です。このプロセスをスピードアップするための最良の方法の1つは、組織化されたチームビルディング活動です。コミュニケーション、チームワーク、紛争解決の他に、チームビルディングは従業員の士気を高め、離職率を下げ、新しいスキルを労働者に教え、従業員の創造性を高めるなど、オフィスの生産性を向上させることができます。
ヒント
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チームビルディングの主な目標は生産性を向上させることであり、それは士気を高め、問題解決を改善し、より良いコミュニケーションを確立し、新しいスキルを教えることによって達成されます。
チームビルディングの主な目的
C&IT / Center Parcsによる調査で、イベントチームは「チームビルディングのアクティビティを予約する際の主な目的は何ですか？」と尋ねました。回答者の80％以上が回答した第1の回答は、「士気と意欲の向上」でした。チームがまとまりのあるものになるためには、すべての人がそのグループを成功させるためにやる気を起こさせる必要があります。チームビルディングは、従業員が自分の仕事を次のレベルに引き上げるように促す共通の目的意識を感じさせるのに役立ちます。
チーム構築を選択した理由について、2番目に人気のある回答の専門家が調査担当者に回答したのは、従業員の定着率とエンゲージメントを高めることでした。従業員の満足度を高めることで離職率を減らすことができ、新入社員を訓練する必要がないときに経費を節約できるため、これは主に士気の向上と結びつきます。
回答者の半数以上が述べたもう1つの回答は、それが従業員のトレーニングや新しいスキルの開発を支援できるということです。チームビルディング活動は、コンピュータチュートリアルのために机に座ったり退屈なトレーニングビデオを見たりさせるのではなく、労働者を訓練して新しいスキルを教えるための楽しく効果的な方法です。特定のタスクを教えようとしていなくても、問題解決と柔軟な思考のスキルを向上させるよう従業員を励ますことは、一般的で論理的なチーム構築の目的です。
その他のチーム構築目標は次のとおりです。オフィスの生産性を向上させるために、従業員のネットワーキングおよびコミュニケーションを促進するチームがより効率的に協力するために、チームワークとグループ間の信頼をサポートし、誰もが互いの長所、短所、および利益をよりよく理解できるようにする。イノベーションと創造性を育み、チームがお互いに自分の考えを共有して快適に感じるのを助ける。組織の全体的な目標とイメージのもとに全従業員を統一するための会社戦略の策定とブランド認知の構築チームが新しいリーダーのフィードバックやガイダンスのスタイルにより迅速に対応できるように、新しいマネージャーを従業員に紹介する。グループの個々のメンバーが自分たちの問題をより早く脇に置いて、衝突が発生したときにより迅速に共同作業に戻ることができるように、紛争解決スキルを構築する。
チーム開発の5つの段階
チーム構築の哲学は、主に、Bruce Wayne TuckmanとMary Ann Jensenによって作成された5段階のチーム開発によって導かれます。タックマンは1965年に最初の4つの段階を導入し、次に1977年にジェンセンと共に5番目の段階を導入しました。5つの段階は形成、嵐、規範化、演技そして休会です。
形成はチームが最初に会ったときに行われます。この段階では、彼らは互いの第一印象を構築するために彼らの背景、興味および経験についての情報を共有します。グループはまた、彼らが取り組んでいるプロジェクトについて、そしてプロジェクトを完成させる上で彼らの個々の役割が何になるかについても学びます。リーダーは、チームの目標、個人の責任、そしてチームがどのように協力するべきかについての情報を提供します。
嵐の段階では、チームメンバーがステータスまたは自分のアイデアを受け入れるために互いに競合します。すべての従業員は、何をすべきか、またどのようにしたらチーム内で矛盾が生じる可能性があるかについて独自の意見を持っています。チームリーダーは、グループ内の人々が一緒に問題を解決し、自分で取り組み、自分の責任に決心するのを手助けするのを手助けしなければなりません。理想的には、チームリーダーはチームの各メンバーが自分が聞いていることを感じ、同僚にも耳を傾けるように促すべきです。そのためには、管理者が一部のワーカーをより積極的にし、他のワーカーをより優れたリスナーにするよう要求する必要があります。グループが全体として互いをより受け入れやすくなり、お互いにより良く働くことを学ぶと、段階は終了します。
全員が効果的に共同作業を始めると、標準化段階に入りました。この段階では、彼らは手元のプロジェクトに焦点を合わせており、彼ら自身の個々の目標には焦点を合わせていません。彼らはお互いを尊重し、各メンバーがチームにもたらすさまざまな視点を理解し始めます。グループは互いに信頼し始め、必要に応じて積極的に援助を求めています。彼らの団結の結果として、彼らははるかに効率的に協力し始めます。各従業員は自分のタスクを完了することに集中する必要があり、必要なときに誰が助けを求めるべきかを知っているので、マネージャーはこの段階でそれほど多くの作業を行う必要はありません。上司は作業を監督し、必要に応じて介入する準備ができている必要があります。特にチームが動けなくなっているような場合、時折矛盾が発生した場合、または決定を下す必要がある場合は特にです。彼女はこの時点でより多くのコーチとして機能し始め、常にサポートおよび励ましを提供しながら、常に必要に応じてチームを指導する準備をします。
多くのグループが標準化段階で進歩を止めるが、彼らのコミュニケーションとチームワークを構築し続ける人々は、実行段階に達することができる。この段階は、グループがシームレスに連携する能力によって定義されます。彼らはよく油を塗った機械のように働き、各従業員はいつ一人で仕事をするのか、そしていつコラボレーションをするのかを知っています。チームは作業を中断することなく独自の決定を下し、問題を迅速に解決できます。マネージャーは、より機能的なチームの邪魔になるリスクよりも、さらに手を使ったアプローチをとることができ、そうすることを選ぶべきです。そうは言っても、チームはマネージャに日々の決断を下す必要はありませんが、グループリーダーは、ほとんどの場合、より高いレベルの決断を下す必要があります。さらに、チームの進捗状況を監督し、重要なマイルストーンを祝うためにマネージャがそこにいるべきです。
その名前が示すように、プロジェクトがその終わりに近づいたときに、隣接する段階が発生します。この段階では、従業員は新しい会社や部門に向けて出発するか、チームが一緒になって新しいプロジェクトに取り組むことがあります。彼らの仕事は進行中であり、彼らのプロジェクトは実際には完成できるものではないので、チームによっては、いつの日か一時期にはたどり着くことができないでしょう。例えば、ビデオゲームに取り組んでいる会社は、ゲームが完了して新しいゲームに取り組んでいるか、新しいポジションを見つけるために会社を辞めるかのいずれかで、延期段階に達するでしょう。一方、フォーチュン500社の経理部門は、会社が門戸を閉鎖しない限り、従業員や供給業者に支払うことに決して終わりません。
ある部署が休みの段階に達すると、リーダーは、将来のプロジェクトを合理化するためにチームの成功と失敗を文書化しながら、全員がプロジェクトの成功を祝うのを支援する必要があります。グループメンバーは、別々のやり方をしている場合、または次のプロジェクトの準備をしている場合は、お互いに別れを告げることに時間を費やすことになるでしょう。チームが解散している場合は、多くの場合悲しみの感情があり、グループはこの感情的な期間を通して互いに助け合うことができます。
どの段階でも、グループは前の段階に退行する可能性があることを認識することが重要です。たとえば、実行段階でチーム間で大きな矛盾が発生したり、1人の従業員が他の従業員とは独立して作業を開始した場合、彼らは嵐の段階に戻ります。あるいは、新しいメンバーがチームに加わった場合、新しい従業員がグループ内で自分の場所を見つけたときに、メンバーは形成段階に戻る必要があります。もちろん、延期段階の終わりに、労働者は彼らが新しいプロジェクトに取り組み始めると同時に形成段階に戻らなければならないでしょう。
5段階のチームビルディング
現実の職場では、会社や部署が結成されたばかりでない限り、新しいポジションが退職またはオープンしたときに従業員が異なる時間に入社する傾向があります。これは、形成段階がオフィスチームにとって最も一般的な段階であることを意味します。一部の従業員は他の従業員との関係を深め、プロジェクトを他の従業員よりもよく理解できるようになるため、これも非常に重要な段階ですが、チームのメンバー全員がしっかりした立場にいる必要があります。この段階でのチームビルディングの演習では、新入社員、またはお互いに交流できない可能性のある人同士がお互いについて学ぶことを奨励する必要があります。これはまた、既存の労働者と共にこれらの重要な概念を強化しながら、会社、プロジェクト、および各チームメンバーの責任を新入社員に紹介することもできます。基本的な問題解決は、互いの長所と短所を確認しながらチームが互いに働きかけるのに最適な方法ですが、この段階でのチームビルディング活動は従業員の間で氷を壊すことに集中する必要があります。
嵐の段階でチームを組む演習では、枠を超えた考え方、アイデアの伝達、チームワークを促進することによって、グループの問題解決能力を高める人工的な対立を引き起こす可能性があります。エスケープルームはチーム全体に対立をもたらし、問題を解決するために彼らの強みと弱みを最大限に活用することをグループに要求するため、襲撃ステージに取り組むための素晴らしい選択肢です。
労働者が規範化段階または実行段階にあるとき、会社のチーム構築の演習は、コミュニケーションとスキルの構築よりも、楽しさと意欲的な構築に重点を置くことができます。会社のピクニック、遠出やパーティーは、物事を円滑に進めるために、従業員のストレスを軽減し、士気を高め、離職率を減らすのに役立ちます。
休会の段階では、良いパーティーのための祝賀会、素敵なレストランでのグループディナー、またはストレスのない幸せな環境で会う前に別の人と会うことができるアクティビティが必要になります。プロジェクト。
