管理者は、決定を下す際にさまざまな義務を比較検討する必要があります。方針と手順、倫理ガイドライン、上司からの指示、顧客のニーズ、そして戦略的目標はすべて最終結果に影響を与えます。あなたはこれらすべてのガイドラインを知っているかもしれませんが、あなたは結果を得るために強いプレッシャーを感じるかもしれません。あなたのビジネスが持っている倫理方針と短期的な結果を生み出す必要性との間のこの対照的な圧力は倫理的ジレンマを引き起こす可能性があります。
費用便益分析
ビジネス文化がすべてのコストで最終利益を達成することに専心しているならば、その時、費用便益分析はリーダーに特定のリスクが倫理的ではないが許容できると決定させるかもしれません。 1970年代のフォードピントのケースでは、親会社が設計上の欠陥の結果としてドライバーが負傷する危険性を認めていました。設計チームは、製造前のテストから、ピントの燃料タンクが後部衝撃で破裂する傾向を知っていました。最も重要なことは生産スケジュールを維持することだったのでフォードのリーダーシップは前進することを決めた。この場合、最終的な結果は、自動車の火災で怪我をしたり殺害されたりする可能性がある人々のために請求を支払うコストよりも有益であると見なされました。
無視するのは簡単
管理職や従業員が倫理的ジレンマに陥る可能性があるもう1つの理由は、上司から説明責任を負われていないためです。自分のボーナスが自分のチームのボーナスに結び付けられているために上司が倫理に疑問を抱いていない場合など、上司は従業員の非倫理的行動について何もしないことを選択できます。パフォーマンス組織が規則や手順、倫理規定を持っているだけでは不十分です。このようなガイドラインは、適切な権限を持つ人々によって強制された場合にのみ有効になります。
矛盾する値
倫理的ジレンマは、組織内の2人以上の人々の間で矛盾する価値があるために発生する可能性があります。ある管理者が量よりも製品の品質を重視する一方で、他の管理者は信頼性を重視する可能性があります。これらの管理者は、お金を節約する可能性があるため、生産に使用される材料をより安価なサプライヤに変更することを検討する場合があります。しかし、最初の管理者は、より安い材料がより品質の低い製品を生産することを知っているために反対するかもしれず、それは顧客にとって良くない。価値観を共有する文化がなければ、最も倫理的でない選択が承認されるかもしれません。
限られたリソース
時々、倫理的ジレンマはあなたが決断を下しそして資源を制限するときに起こり、2つの満足できる選択肢のうちの1つのみを選択することを必要とします。あなたは他の人よりも一人の人を選ぶことが不可能であると感じるのであなたは道徳的葛藤を経験するかもしれません。たとえば、あなたがあなたのチームのメンバーを提供するための1つの仕事の昇進があるとしましょう。 2人の候補者が等しく資格を持っています。 1人の従業員はより多くの年功序列を持ち、昇進のために最長で並んで待っていました、そしてもう1人の従業員はよりよい態度を持ち、より大きな家族をよりよく提供する昇進を必要とします。どちらかを選ぶと、他人に不公平に譲渡されたという感覚が残りますが、あなたは会社のリソースに制限されています。
