情報通信技術（ICT）は、地域経済および世界経済において競争力を維持するために不可欠なビジネス通信手段を提供します。米国国勢調査のICT調査によると、米国の企業は2008年にICT機器に2,963億ドルを費やしました。
コンポーネント
ICTには、電子メール、電気通信、およびインターネットが含まれ、コンピューター、電話、ファックス、コピー機、およびさまざまなモバイル通信機器の使用が含まれます。この用語は、電子文書やその他のコンテンツ、ビデオ通信、ソフトウェア、外付けドライブも指します。
意義
グローバル市場で競争するために、企業はWebサイトを使用して注文情報と製品リストをオンラインで提供し、顧客との金銭的な交換を可能にします。 Webサイトでは、企業は顧客のニーズや改善のためのアイデアに関する貴重なフィードバックを受け取ることもできます。電子メール、ファックス、および電気通信デバイスを介して、ビジネスはほぼ瞬時の通信を通じてより大きなアクセシビリティを生み出します。
検討事項
ビジネスコミュニケーションにおけるICTの利点を最大限に引き出すには、企業は適切なインフラストラクチャと従業員のトレーニングを取り入れて、フィードバックを監視および解釈し、電子商取引およびソフトウェアの使用を理解することができる熟練労働者を育成する必要があります。
