アンケートは、調査、調査、および面接によく使用されます。この方法では、多数の人々に連絡を取り、より良い決定を下すために必要な情報を入手することができます。たとえば、ビジネスや人事の管理者であれば、アンケートを使用して潜在的な採用についてさらに学び、それが組織に適しているかどうかを判断できます。アンケートの利点には、利便性、柔軟性、およびスケーラビリティがあります。
アンケートを使用する方法
この費用対効果の高い研究ツールは、ビジネス、医学、マーケティング、教育、その他の分野で幅広い用途があります。他の方法と比較して、アンケートはデータを収集するための比較的簡単な方法であり、低コストです。結果は処理が簡単で、被験者の長所、短所、そして好みに関する有用な洞察を提供できます。
調査にアンケートを使用することの正当性は、ユーザーが大量のデータを短時間で収集できることです。さらに、標準化された方法で多数の問題に対処することを可能にします。
たとえば製薬会社は、特定の薬の使用経験について世界中の顧客を調査するためにアンケートを使用することができます。この情報は、その有効性と安全性、潜在的な副作用、作用機序、その他の重要な側面についての洞察を提供するかもしれません。
人事担当者は、就職に最適な候補者を特定するために面接前および就職前のアンケートを使用することがよくあります。ほとんどの場合、被験者は次のようなオンラインまたは対面のいくつかの質問に答える必要があります。
- あなたの最大の強みは何ですか？
- なぜあなたはこの役にふさわしいと思いますか？
- あなたはどうしますか？
この種のアンケートにより、人事部長は回答者の行動、意図、意見、期待を評価することができます。伝統的な履歴書またはカバーレターはこれらの側面をカバーしないかもしれません。
マーケティング担当者は、顧客が特定の製品やサービスについてどのように感じているかを判断するためにアンケートを利用します。保健機関は、特定の食品や飲料の摂取量、特定の期間にわたる部分の大きさや食習慣に関するデータを収集するために、食品摂取頻度調査票を使用することができます。この調査ツールはまた企業が顧客からのフィードバックを要求することをより簡単にします。
アンケートの利点
アンケートは情報を集めるための簡単で効果的な方法です。予算に応じて、Webサイトまたはソーシャルメディアページに投稿したり、メールで送信したり、店舗に表示したりできます。すべての回答者が同じ質問をされるため、結果を簡単に比較できます。また、特に被験者に匿名のままにしておくと、高い回答率が得られます。
アンケートにはさまざまな種類があり、それぞれ独自の特徴があります。たとえば、メールによる質問票は、機密性の高い問題に対処するのに最も適しています。回答者は各質問に答えるのに時間がかかるため、より正確な結果が得られます。さらに、この調査方法では、広い地理的範囲をカバーできます。
欠点は、すべての回答者があなたに戻ってくるわけではないということです。また、英語が堪能でない人には連絡が取れない場合があります。
インターネットアンケートはオンライン調査とも呼ばれ、一般的に回答率が高くなっています。情報は自動的にデータベースに入力され、ソフトウェアを使用して分析されます。あなたのウェブサイトにオンラインアンケートを投稿したり、Eメールで送ったりするのはあなたに何もかかりません。
調査におけるアンケートの長所は十分に文書化されています。世界中の組織がこの調査方法を使用して、より良い製品を開発し、サービスの欠陥を識別し、そして顧客体験を改善するために必要なデータを収集しています。アンケートの他の利点には、低コストと使いやすさがあります。
短所と制限
アンケートの長所を知った今、あなたはそれらの限界が何であるか疑問に思うかもしれません。多くの場合、この研究方法は、不完全な回答または不十分に定式化された質問のために失敗します。また、データの質は、面接などの他の方法ほど高くはありません。低い回答率、データ入力中の人的ミス、および誤って記入されたフォームは一般的な欠点です。
