あらゆる業界のあらゆる規模の企業が、自社の製品やサービスを対象とする顧客に販売する必要があります。あなたの会社が手作りの子供服を作るか、ネイルサロンを運営するかにかかわらず、あなたの製品やサービスを効果的に販売することはあなたの消費者の注意を引いて売り上げを伸ばす最良の方法であることがわかります。
マーケティングには多くの基本原則がありますが、最も重要な5つは、消費者の問題を理解し、理想的な市場について学び、製品またはサービスの価値を実証し、見込み客を生み出し、関係を築くことです。
効果的にマーケティングを行うためには、ビジネスは商品、価格、場所、販売促進という4つの重要な分野に焦点を当てる必要があります。これらはマーケティングミックスとしても知られています。これらの側面を制御することで、組織は顧客のニーズを満たすことができ、それが顧客の売上と収益の増加に役立ちます。マーケティングミックスは、マーケティングの4つのPとも呼ばれ、マーケティング担当者が目標を達成するために使用する基本的な戦略で構成されています。
マーケティングの原則は何ですか？
マーケティングの基本原則の1つはあなたの消費者の問題を理解することを含みます。あなたの顧客が解決しようとしている問題は何ですか、そしてあなたの製品やサービスはあなたの競合他社よりどのようにその問題を解決しようとしていますか？多くの企業は、消費者が見ているメリットに焦点を当てるのではなく、マーケティング資料の中でプロセスや機能について話すことの罠に陥っています。実際に問題自体を解決している限り、多くの顧客は、自分がどのように問題を解決しているかについて気にかけません。
たとえば、あなたがマッサージセラピストであるならば、あなたがあなたの療法で使うホットストーンに焦点を合わせる代わりに、あなたのマッサージがいかにリラックスして顧客を感じさせるかにあなたのマーケティングメッセージを集中させなさい。マッサージの恩恵はリラクゼーションであり、ホットストーンの使用ではありません。あなたの消費者が感じている問題が緊張とストレスであるならば、彼らはあなたの方法よりもむしろリラックスの結果についてもっと聞きたいでしょう。
あなたの消費者が直面している問題を理解することに沿って、マーケティングのもう一つの原則はあなたの理想的な買い手の詳細な絵を作成することです。あなたのメッセージでターゲットにしたい人は誰ですか？彼らの人口統計、収入、場所、交通手段、興味、動機、目標を知っておくことは重要です。そうすることで、より具体的な方法でマーケティングメッセージをターゲットにすることができるからです。たとえば、調査を行い、マッサージクリニックの理想的なクライアントが、近所に住んでいる幼児と一緒にママと働いていると判断した場合は、顧客をより効果的にターゲットにすることができます。この場合、一日中コンピューターで仕事をした後、子供を持ち上げるのがどれほど難しいかについて、マーケティング資料で話すことができます。それは、顧客が直面している問題の中心になることです。
あなたの提供の価値を証明することはマーケティングの重要な原則です。企業がこれを行うことができるいくつかの方法があります。企業は製品の無料サンプルを提供できるので、顧客はコミットする前にそれらを試すことができます。中小企業は信頼性を築くために彼らの専門分野の周りの情報やアイデアを共有することができます。価値を実証するための最も効果的な方法の1つは、そうでなければ推薦状として知られている社会的証明を通してです。消費者は彼らのような他の人々の言葉を信頼します。彼らはあなたの製品やサービスが彼らが持っているのと同じ問題に直面している他の人たちのために働いているかどうか知りたいのです。働くママに応えるマッサージセラピストの例では、サービスの価値を実証する良い方法は、以前の顧客からの声を集めて共有することでしょう。
リードを生み出すことは、マーケティングの最も重要な原則の1つです。これを行うには、企業は、マーケティング資料を受け取ることができるように連絡先情報を共有するのに十分な信頼できる見込み客を動機付ける必要があります。マーケティング資料を共有する見込み客が一杯になることで、ビジネスは常にリードを顧客に変える機会を得られます。マッサージセラピストは、見込み客の電子メールアドレスと引き換えに背中や肩をリラックスさせる方法について、彼女のウェブサイトで無料のヒントを提供できます。
顧客は信頼している会社から購入したいので、関係を築くことがマーケティングの最も重要な原則である可能性があります。信頼を築くために、企業は消費者を気にかけていること、そして彼らが経験している問題を十分に理解していることを示す必要があります。マッサージセラピストが働くママを対象としている場合は、家族と仕事のバランスをとる方法、オフィスでできるストレッチ、首の筋肉の痛みを和らげるためのテクニックをまとめたニュースレターを毎月提供してみてください。あなたが彼らが感じる痛みを気にかけていることを示すことによって、消費者は、彼らが次にマッサージを受けたいと思うときあなたを信頼する傾向が強いかもしれません。
4つの基本的なマーケティング戦略は何ですか？
マーケティングの基本は、商品、価格、場所、プロモーションの4つのPに基づいています。これらの側面を制御し、目標を達成するための戦略に変えることで、企業は顧客の注目を集めることができます。マーケティングが成功するためには、企業はマーケティングミックスのこれら4つの要素が協調して機能することを保証する必要があります。
製品とは、ビーズのネックレスや自動車部品などの物理的な商品を指します。製品は、健康指導やハウスクリーニングなどの無形のサービスを指すこともあります。企業は、ターゲットオーディエンスにどのように役立つかに焦点を当てることによって、自社製品を明確に定義する必要があります。製品のどの側面が、理想的な消費者が抱えている問題を解決するのに役立ちますか？この情報を特定することで、企業は顧客にアピールするメッセージングを効果的に作成できます。ブランド、品質、包装などの側面も製品の傘下にあります。製品に取り組む上で最も重要な要素の1つは、市場での競合製品との差別化です。
製品を作成した後、企業は価格を確定する必要があります。簡単に言えば、価格とは、企業が製品と引き換えに顧客に支払うことを期待する金額です。価格を把握するには、製品の製造コストを知るだけでは不十分です。企業は市場調査を行い、市場で同様の製品に対してどれだけの顧客が支払う意思があるかを知る必要があります。さらに、商品の価格を上、下、または市場平均のどちらで値付けするかを決めることも重要です。どのような決断をしたとしても、その価値を消費者に明確に伝えるメッセージを作成することが重要です。割引、価格の柔軟性、価格の敏感さなどの側面も考慮する必要があります。
場所は、製品が販売される場所を表します。これには、実店舗の小売店、オンラインストア、またはポップアップショップや露店などの非伝統的なチャネルが含まれます。製品の流通は、マーケティングミックスのこの側面の重要な要素です。マーケティング担当者は、製品をどこで販売するかを把握する必要があるだけでなく、製品を消費者の手に渡せるような計画を立てる必要もあります。これは、製品を製造業者から卸売業者に、そしてその後小売業者に輸送し、そこで消費者が購入できるようにすること、またはウェブサイトから購入した後に製造業者から消費者に直接出荷することを含み得る。
最後に、プロモーションはおそらくマーケティングミックスの最も人気のある要素であり、マーケティングについて考えるときほとんどの人が考えるものです。プロモーションとは、あなたのブランドや製品に関する貴重な情報を消費者に伝えることです。宣伝には、宣伝、広報、ダイレクトマーケティング、個人販売、販売促進の5つの異なるチャネルがあります。各チャネルは、企業がさまざまな目標を達成するのに役立ちます。たとえば、広告は幅広い聴衆にリーチするために使用され、ダイレクトマーケティングは少数の特定の人々のグループにリーチするために使用されます。マーケティングミックスの4つの要素それぞれに取り組むことで、企業は、視聴者の注意を引き、製品を販売するのに役立つマーケティング戦略を開発することができます。
マーケティングのプロセスは何ですか？
人々はしばしばマーケティング担当者を彼らの直感で行き、本能だけに基づいて大きな決断を下すと考える。マーケティングは確かに多くの点で芸術と見なされていますが、それはまた科学的です。マーケティング戦略を策定する際、マーケティング担当者は明確なプロセスに従います。
マーケティング管理の基本の1つは、企業が状況を分析する必要があるということです。これには、顧客の問題やニーズを特定し、現在の市場を見ることが含まれます。さらに、ビジネスでは、リソース、予算、および組織上の要素に関する独自の制限を理解する必要があります。金融情勢や流通問題などの外部の側面も考慮する必要があります。状況分析を完了した後、ビジネスは彼らに利用可能になるであろう潜在的な機会に加えて製品を発表することによって彼らが直面するかもしれない問題の要約を開発する必要があります。
次のステップはマーケティング戦略を立てることです。これには、ビジネスが提供するさまざまなオーディエンスセグメントを理解するための詳細な市場調査の実施、オーディエンスが直面する特定の問題の特定、消費者のニーズを満たす製品の配置、および消費者にとっての製品の価値の確立が含まれます。
マーケティング戦略が作成された後、ビジネスはマーケティングミックスの4つの要素に基づいて戦術的な決定をする必要があります。これには、製品開発、価格決定、場所と流通の取り扱い、およびプロモーションキャンペーンの開発が含まれます。
最後に、マーケティングプロセスの最後のステップは、計画の実行と戦略の実行を含みます。マーケティング戦略が整ったら、マーケティング担当者の仕事は終わらない。代わりに、企業は常にマーケティングキャンペーンを監視し、市場の変化に合わせて変更を加える必要があります。変化する状況に適応し、それらの測定基準を綿密に分析することによって、企業は彼らの戦略が成功することを確実にすることができます。
すべてのビジネスがマーケティングを行う必要がある理由
そうすることには多くの利点があるため、すべての企業が自社ブランドと自社製品を販売する必要があります。中小企業はマーケティングを通じてブランドの認知度を高めることができます。さらに、彼らはブランドの忠誠心を確立し、それらを信頼する見込み客と顧客を含む彼らの会社のためのフォローを開発することができます。彼らは無料で彼らの業界についての貴重な情報を共有することによってこれを行うことができます。マーケティングを通じて、企業は特定の業界における信頼性と専門知識を確立することができます。これは、競合他社と比較して、顧客がビジネスを思い出すのに役立ちます。
明確なメッセージを通して、マーケティングは企業が彼らの製品が提供する多くの利点について彼らの顧客を教育しそして知らせるのを助けます。ソーシャルメディアなど、使用される宣伝手段に応じて、マーケティングは顧客と企業間の双方向のコミュニケーションチャネルを開くこともできます。この種のコミュニケーションは、顧客がビジネスとの関係を築き、彼らを顔のない企業ではなく人間と見なすのに役立ちます。
顧客がその製品が自分たちの問題を解決するのにどのように役立つかを知っていて、彼らがビジネスとの信頼を確立すると、顧客はもっと購入しがちになります。その結果、マーケティングは、顧客が購買決定を下すのを助けることによって、企業が売上と収益を増やすのを助けます。マーケティングの利点は無限大ですが、マーケティングなしでは、顧客はビジネスが存在することを知らない可能性があることを覚えておくことが重要です。マーケティングは、業界、規模、場所にかかわらず、あらゆる事業を営むための基本的な側面です。
