サプライヤの有効性と効率性を評価することは、従業員の年次業績評価を実施するのと同じくらい重要です。サプライヤの責任の重要な要素に関連するため、パフォーマンスレベルを批判的に検討するには、このステップを実行してください。これにより、サプライヤとの契約上の合意が期待を満たしているかどうか、またはより効率的になるための調整が必要かどうかを判断できます。
期待について話し合う
供給者との関係の開始時に、双方の当事者が合意の観点から他方が求めていることを理解するように、期待について概説する必要があります。考慮すべき重要な要素には、配達の適時性、製品供給源の入手可能性、親しみやすさ、供給者の柔軟性、および価格便益比が含まれる。従業員と目標や測定値を設定するのと同じように、将来の契約評価時に測定して議論できる一連の業績予想など、サプライヤにとっても同様のことを検討します。
トラックパフォーマンス
予定通りの配達、製品やサービスの品質、倉庫や配達の担当者、管理職員など、ビジネスの他の人との関係などの見出しを付けてスプレッドシートを作成します。サプライヤの連絡のしやすさ、ミスの発生頻度、サプライヤがあなたの期待をすべて満たすことを保証するかどうか、および契約の過程で対処が必要なパフォーマンスの問題が発生するかどうかに関連するカテゴリを含めます。注文を発行するたびにスプレッドシートを更新し、掲載結果を追跡するために配達を行います。
着席評価
あなたの供給者契約を更新するか、あなたの協定を再交渉する時が来たときは、座ってあなたの仕事上の関係の詳細について話し合うための個人的な会議を求めてください。あなたの業績評価シートを参照し、懸念を表明し、称賛を与えるか、必要ならば調整を求める。たとえば、「昨年3回、倉庫スタッフの残業につながった出荷がありました。 2回、命令が間違っていて返さなければならなかった、そして私たちが土壇場で変更を加える必要があるとき、秘書はあなたに連絡するためにしばしば電話をかけなければならなかった。」
今後の変更について話し合う
サプライヤから得たフィードバックに応じて、新たに確立した期待に沿って関係を継続することを選択するか、既存の関係が適切ではなくなったためにサプライヤを切り替えることを決定する場合があります。サプライヤがより大きな組織の一部である場合は、プロセスの一環としてサプライヤの直属の上司を会話に参加させることをお勧めします。あなたには、働くために別の個人が与えられるかもしれませんか、または会社はコストを削減するか、信用を出すか、さもなければどんな悪い業績問題も埋め合わせる気があるかもしれません。あなたがサプライヤーとして働いている恒星の請負業者を持っているならば、彼らの業績と会社の全体的な信頼性についての肯定的な解説を伝えてください。
