効果的なコミュニケーション計画は組織に価値を付加し、しばしばプログラムの成功と失敗の間に違いを生む。しかし、効果的なコミュニケーション計画は何ですか？コミュニケーションとは、「共通の記号、記号、または行動の体系を通じて個人間で情報が交換されるプロセス」と定義されています。効果的なコミュニケーション計画は、共通の言語を作成し、メッセージを組み立てることによって障害を克服するのに役立ちます。これらの計画は、重要なメッセージ階層を整理し、タイミングと配信の観点から視聴者に関する詳細を特定するのに役立ちます。
効果的なコミュニケーションを図る
効果的なコミュニケーション計画は、メッセージを管理し、結果を達成し、成功を測定するための段階を設定します。計画は、コミュニケーションプロジェクト、プログラム、または会社のための誰、何、どこで、なぜそしてどうやっての基本を特定します。計画を立てることは、あなたがあなたの目的について考え、バリアを含む反応を予想することを公になる前に予想することを強制します。コミュニケーション計画はまた、文脈を提供し、優先順位を設定し、調整を発展させることによってあなたの努力に焦点を合わせます。これにより、勢いを増し、使用されるメディアに合わせて調整された、一貫したメッセージを作成することができます。
計画を立てる
コミュニケーションプランはその範囲と目的に応じてサイズが異なりますが、いくつかの重要な要素が含まれます。状況を分析する。存在する問題や機会は何ですか？業界や会社はどのように変化していますか？何か新しいことを始めていますか？調査や調査のデータはありますか？これは緊急事態ですか、それとも危機的状況ですか。経済的または政治的要因は関係ありますか？歴史は何ですか？一次視聴者と二次視聴者を特定します。観客の人数は？状況についての彼らの知識は何ですか？それらはどのように影響を受けますか？彼らは受容的ですか？メッセージを合理化します。なぜ彼らはこのメッセージが必要なのですか？あなたはあなたの聴衆に影響を与えていますか？彼らに行動を取るように頼みますか？彼らはそれに抵抗しますか？メッセージに層がありますか？分布を決定します。あなたはどのようにしてあなたの聴衆に到達しますか？グループはあなたがこのメッセージを伝えるのを手伝うことができますか？あなたのメッセージに合ったメディアは？どれくらい早く外出する必要がありますか？あなたの聴衆の好みは何ですか？目標を設定します。何を達成しようとしていますか？あなたがそれを達成したかどうかあなたはどうやってわかりますか？それは測定可能ですか？どのくらい時間がかかりますか？予算はいくらですか？結果を測定してください。あなたはあなたの目標を達成しましたか？次のステップは必要ですか？あなたはある期間にわたって測定する必要がありますか？
コミュニケーションプランの種類
ビジネスによっては、コミュニケーション計画は通常、組織のさまざまなレベルにあります。企業の観点からは、この計画は事業のビジョン、使命および戦略に焦点を合わせています。組織全体のブランディングも含まれます。製品レベルでは、コミュニケーションプランは、製品の発売、製品ラインの拡大、ブランドの構築、または市場シェアの拡大に役立ちます。 PRグループは、ニュース価値があるものと、メディアを使用して複数の市場にアクセスする方法を探します。それにはまた、地域社会との関係だけでなく、危機に関する情報も含まれます。人事部門では、焦点は従業員のコミュニケーションにあります。戦略、プログラム、変更、トレーニングに関する情報を従業員にどのように伝えますか。投資家向け広報活動の目標は、会社に対する経済的な関心を高め、そのコミュニティでの評判を高め、格付けを高めることです。
言葉を出す
メディアの成長に伴い、コミュニケータにはさまざまな選択肢がありますが、視聴者を知ることは非常に重要です。頻繁に使用するものをあなたの市場に尋ねてください。あなたのメッセージが何を必要としているかを決定します。緊急ですか？フィードバックが必要ですか。あなたはコミュニティを築いていますか？これらのそれぞれが異なる流通システムにつながります。多くの場合、メッセージが市場に届くようにするには、複数の通信手段が必要です。一般的な流通経路は次のとおりです。Eメール会議ソーシャルメディア（Twitter、Facebook、LinkedIn、MySpace）ウェブサイト/ブログニュースレター/新聞プレゼンテーションプレスリリース手紙出版物マニュアル配布資料ラジオラジオビデオウェビナー/ウェブキャストトレーニングセッション
効果的なコミュニケーション計画への障害
効果的でないコミュニケーションの重要な要素の1つは、話し方、読み方、考え方の違いです。私たちは毎分約100語で話し、毎分約200語で読みますが、私たちの考えは毎分500語以上で働きます。それは私達が容易に気を取られることができることを意味します。それに加えて、私達の入ってくるEメールのリスト、伝統的なそしてオンラインのメディアソースの増加、そして私達の一見無限に近い会議があります。効果的な計画はあなたの特定の利益団体の知識を集め、フィードバックを得てそして効果的なメッセージを開発するためにこのデータを適用することによってこれらの問題に取り組む必要があります。それは多くのフォーマットでそのメッセージを時間をかけて配信することを意味します。
