ビジネスコミュニケーションは、会社の全体的な成功にとって不可欠な要素です。トップダウンのコミュニケーションでは、管理上の階層と組織内の最上位レベルから会社のスタッフへの情報の体系的な伝達が重視されます。トップダウンコミュニケーションの利点の1つは、リーダーシップがそれを使用して、従業員が会社から提供されたコミュニケーションをどの程度うまく使用しているかを評価できることです。
トップダウン通信、文字通り
トップダウン通信は、文字通り、階層構造を使用してビジネス内で通信、命令、および情報を発行する方法です。会社内の最高位の職員からの情報は、会社の管理構造を使用して従業員に絞り込まれます。管理ラダーの各ラングは、情報またはコマンドが組織内のすべての関連層に渡されるまで、上記のラングから情報を取得します。
スタッフはリーダーシップに依存する
トップダウン通信を使用する際には、組織の階層が大きく左右されます。また、上司と部下を直感的に把握して会社の指示を効果的に受けて伝達できるように、明確に定義された従業員構造が必要です。明確に定義された管理統制が欠如しているため、普及型のリーダーシップモデルを使用している企業は、トップダウン通信を使用するのが難しいと感じるかもしれません。厳格な管理階層がないと、トップダウン通信の直接的な流れが妨げられます。
善と悪
トップダウンのコミュニケーションにより、リーダーシップが情報の流れを管理し、各雇用レベルが関連する業務を遂行するのに必要な情報のみを持つようにします。これにより、各雇用レベルに集中し、従業員が無関係な情報や詳細に集中するリスクを軽減します。上位の監督者がそれをレポートに含めるのを忘れていたために、翻訳の際に注文が紛失したり、プロジェクトの重要な詳細が省略されたりする危険性から、主な不都合が生じます。これは、特にすべての部署が正しい情報を受け取れるようにするためのチェックアンドバランスシステムがない場合に、プロジェクト開発にギャップを生じさせる可能性があります。
従業員業績評価
従業員評価ではトップダウンのコミュニケーション戦略も使用できます。この評価方法では、従業員は成功するためのテクニックに関する詳細な情報を受け取ります。経営陣は、作業目標を達成するために従業員の業績と戦略についてのフィードバックを提供します。フィードバックは、従業員が職務遂行能力を向上させ、組織の目標と目的を推進するためにテクニックや戦略を調整できるようにするために不可欠です。
