ロバートハウスによって作成されたパスゴール理論は、マネージャーのリーダーシップのスタイルが労働者のやる気、生産性、そして仕事の満足度における主要な要素であると述べる管理理論です。マネージャーはグループのメンバーの個性に特有のリーダーシップスタイルを選ぶべきです。理論によると、1つのリーダーシップスタイルがすべての状況で優れているわけではないので、マネージャーはいくつかのリーダーシップスタイルに精通している必要があります。
リーダーシップのスタイル
パスゴール理論は4つのタイプのリーダーシップスタイルをリストアップします。ディレクティブスタイルでは、マネージャは作業者に各タスクを実行するように指示し、正確な指示を与えます。支援的リーダーシップで、マネージャーは、従業員をマネージャーとお互いに幸せに保つことに焦点を合わせます。マネージャーは参加型のリーダーシップを選択することもでき、これにより労働者は互いに相談した後で特定のビジネス上の決定を下すことができます。達成志向のリーダーシップで、マネージャーは従業員をやる気にさせるためにボーナスと賞品を使います。
業界標準
リーダーシップのスタイルは職種に関連しています。ファストフードサービスのように、労働者が具体的な指示を受けるようなスキルの低い仕事では、ディレクティブリーダーシップが普通です。労働者がソーシャルワークやヘルスケアなどの悲劇的な状況に対処する場合、支持的リーダーシップは普通です。参加型リーダーシップはエンジニアリングのような熟練した仕事では普通のことで、作業者はプロジェクトを計画通りに実行できるかどうかを決める必要があります。達成ベースのリーダーシップは、自動車販売代理店や手数料を通じて収入の大部分を稼いでいるその他の労働者にとっては普通のことです。この理論は、ビジネスでは一般的ではない管理スタイルを推奨している可能性があります。
従業員の性格
パスゴール理論は労働者の6つの特性を考慮します。 1つの特性、支配の軌跡は、従業員が意思決定をしたいのか、あるいは管理者に決定したいのかを表します。明確にする必要がある、同様の特性は、従業員が正確な職務指示を好むかどうかです。タスク能力は、従業員の職務スキルレベルであり、それが向上する可能性があります。権威主義的な特質を持つ従業員が他の人に指示を出したいと思っています。何人かの従業員は、ホステルやスキー場で働くなど、それが提供する経験のために仕事をしていて、楽しくてエキサイティングなことをやりたいと思っています。労働者は目標を達成し、これらの成果に対する認識を得る必要があるかもしれません。
関数
パスゴール理論は因果関係理論であるため、マネージャは問題を解決するためにリーダーシップのスタイルを変更します。労働者の業績が良くない場合、管理者はまずその理由を見つけます。作業者がタスクの実行方法について明確な指示を必要とする場合、管理者はそれらの指示を与えることができ、作業者が作業方法を決定するための柔軟性を高める場合、管理者は作業者に決定を許可することを決定できます。この変更が問題を解決する場合、マネージャは将来の問題を防ぐために他の変更を加えることができます。
