現代の消費者は、社会的および政治的変化を起こす上で企業が果たす役割について健全な認識を持っています。彼らはしばしば、製品やサービス自体と同様に、企業の社会的責任 - コミュニティ、環境、そして従業員に利益をもたらすことを目的とした倫理的な商習慣 - に基づいて購買決定をします。あなたがあなたのコミュニティの視点とニーズの脈動にあなたの指を保つならば、企業の社会的責任はあなたに有利に働くことができます。しかし、あなたがあなたの顧客にとって重要な問題と調子が合っていないか、あなたがあなたの努力の後退に直面することが起こるならば、企業の社会的責任は後退することができます。これらの欠点を理解することは、それらを回避するための最初のステップです。
ヒント
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中小企業にとってCSRへの取り組みは高額になる可能性があり、一般大衆からの精査に晒されることになります。
企業の社会的責任はより厳しい精査を意味する
あなたがCSR戦略を計画するとき、ただそれを実行することについて静かに行かないでください。 CSRの目標の一部は、あなたがあなたが家に電話をかけるコミュニティを気にしていることを示すことです。プレスリリースを発表することであなたはその言葉を広めることができますが、いったんあなたのCSRゲームプランを発表したら、将来の成功に備えてそれをバックアップする準備をしてください。 CSR計画が失敗した場合、CSRがまったくない場合よりも最終的には会社にとって悪くなる可能性があります。企業の社会的責任を利用して、あなたが約束を守り、お金を自分の口に置いていることを消費者に示す。時間が経つにつれて誤った見込みがあることが判明したプレスリリースは、メディアと消費者の両方からのより大きな精査につながります。あなたは彼らの信頼を得るチャンスがあるので、アナウンスをする前にあなたのすべてのアヒルが連続していることを確認してください。
その一方で、中小企業の中には、過去1年間に達成したことを消費者に示す年次報告書を発表するために、静かにCSRを実行することを選択する人もいます。それでも消費者を感動させる機会を与えながら、その約束を果たすためにビジネスに少しプレッシャーをかけます。
企業の社会的責任は必ずしも安くない
管理の観点からすると、CSR戦略は、追跡が困難な投資収益率を伴う高価な取り組みになる可能性があります。結局のところ、あなたは企業の社会的責任プランを考案して実行するために人々のチームに支払わなければなりません、そして彼らの給料だけでは一部の中小企業にとっては腹を立てるのが難しいかもしれません。さらに、CSRキャンペーンは、その場でお金を寄付するのか、従業員が1日かけてオフィスでボランティア活動をするのを許可するのかにかかわらず、財務的な要素をしばしば持っています。しかし、中小企業はまだCSRの取り組みと収益性のバランスをとる方法を見つけることができます。多くの場合、社会的責任は有給の病欠や休暇のような従業員に優しい方針から始まります。マーケティングキャンペーンを実施するときにCSRを念頭に置いておくことも、全体的なメッセージが確実に正しいものになるようにするのに役立ちます。
あなたの聴衆を測るために気をつけてください
CSRの最後の欠点は、コミュニティや消費者の価値観を誤って解釈しやすいことです。たとえば、世界各地の人々を気にかけていることを証明するには、従業員を海外へのミッション旅行に派遣するのが最善の方法であると判断するかもしれません。しかし、あなたの消費者と従業員のほとんどが全く異なる国や地域に住んでいると、地元の問題に資源を捧げることを選択しなかったので、彼らは動揺するかもしれません。あなたの従業員、地域社会、そして消費者が共通して持っている価値を理解することは成功したそして有益なCSRキャンペーンを導くのに役立ちます。統一的なメッセージがなければ、あなたの企業の社会的責任戦略は成功するのに苦労します。
