マーケティングは科学というよりは芸術であるとしばしば特徴付けられます。体系的な方法で製品をマーケティングする方法を知るのは難しいかもしれません。ただし、3つの異なるマーケティングレベルをすべてのマーケティングイニシアチブに含める必要があります。これらの3つのレベルを念頭に置いておくことは、管理者が彼らのマーケティング戦略の可能性を最大限に引き出すのに役立ちます。
コア製品レベルのマーケティング
コア製品は実際には製品自体ではなく、製品が提供する主な利点です。たとえば、製品がテレビの場合、コア製品はテレビ番組を視聴できるという利点です。コア製品は、競合他社に対して競合優位性を通常提供しないため、マーケティングではめったに使用されません。たとえば、テレビ番組を見ることができるという利点は、特定のテレビが優れているとほとんどの顧客を説得するのに十分ではありません。しかし、その製品がまれで新しい利点を提供するならば、それは使われることができます。
実際の製品レベルのマーケティング
実際の商品は、顧客が購入する実際の商品です。たとえば、顧客がボートを購入した場合、実際の商品はさまざまな物理的属性を持つボートです。このレベルでのマーケティングには、製品のデザイン、スタイル、および品質が含まれます。企業は、消費者のニーズに合わせて製品を設計する必要があります。たとえば、市場調査で、消費者が手頃な値段のヨットを望んでいて、品質への関心が低いことがわかっている場合、会社はその市場の需要に合ったボートを製造する必要があります。
製品マーケティングレベルの向上
拡張製品には、付加価値と製品の差別化のために製品に追加されるすべての追加サービスが含まれています。これらには、カスタマーサービス、保証、資金調達などの要素が含まれます。このレベルのマーケティングは、顧客に影響を与え、競合他社の製品と差別化する最大の可能性を秘めています。たとえば、2台の車が同じ中核的な利点を持ち、実際の製品はほぼ同じであるかもしれませんが、その追加サービスを販売する会社は、消費者の目にはさらなる価値を生み出すことができます。
レベルを組み合わせる
マーケティングは3つの異なるレベルで行われますが、企業がマーケティング全体に3つすべてを含めることは重要です。優れたマーケティングイニシアチブは、コア製品、実際の製品、および拡張製品を宣伝します。例えば、コンピュータは人々がプログラムを実行しインターネットにアクセスすることを可能にする装置（コア製品）として、革新的なデザインを有する高品質装置（実際の製品）として、そして延長された保証と顧客サービスを提供することとして販売される。増強された製品）。
