職場での動機は「なぜ」なのかを見ています。ある従業員が特定のタスクで成功する一方で、別の従業員がつまずくのはなぜでしょうか。候補者Bが興味を示さないのに候補者Aがポジションを獲得しようと全力を尽くすのはなぜですか?従業員のやる気は彼の決断と行動を導きます。行動しようという欲求が他の感情や動機と矛盾する場合、従業員はやる気を起こさせる葛藤を被ります。
アプローチ/回避
アプローチ/回避は、昇進のより高い給与への欲求がより多くの責任を引き受けることへの抵抗または時間を変えることへの抵抗によって打ち消される従業員の反応を説明します。約束された報酬が変更を回避するという願望を超えて増加しない限り、従業員はジレンマに巻き込まれたまま行動することができないかもしれません。
アプローチ/アプローチ
2つの同じように魅力的な選択肢に直面すると、従業員はアプローチ/アプローチの衝突に巻き込まれる可能性があります。彼女がある状況を他の状況よりも優先する理由を見つけられない限り、彼女は前進することができないかもしれません。ある地位での年功序列、または別の分野での彼女にとって非常に興味のあるプロジェクトに取り組んでいる部署のより若手のメンバーであることの間の選択は、この種の対立を例示しています。
回避/回避
2つの同様に望ましくない選択は、回避/回避の衝突を引き起こします。従業員は2つの望ましくない結果から選択する必要があります。この状況は、経営陣がスタッフに給与の引き下げを受け入れるか、またはより長い時間働くように頼むときに、貧しい経済で発生します。その選択は、「最善の選択」ではなく「2つの悪のうちの小さい方」の場合になります。
検討事項
雇用主は、より強い労働力を築くために動機付けの対立の意識を利用することができます。従業員と状況を話し合い、3つの状況のうちどちらが自分の感情を最もよく表しているかを学びます。紛争の均衡をシフトさせ、彼が決断を下すことを可能にするための措置を取る。解決策を交渉するために動機付けの対立の理解を利用しなさい。結果の1つが会社にとってより有益である場合、経営陣がどのようにしてそれをより望ましい選択にすることができるでしょうか。
利点
やる気を起こさせる紛争解決の原則を適用することによって、雇用主または管理者は会社のリソースを最大限に活用することができます。従業員に、会社に有利な決定を下すために必要なものを提供します。解決策は金銭的報酬以外の形をとることができる。上記の例では、最初の従業員は、自分の勤務スケジュールで、ピーク時間外に移動したり、週に1日在宅勤務したりすることで通勤に費やす時間を減らすことができれば、より大きなワークロードを引き受けます。 2番目の人は、彼女が興味深いプロジェクトについて相談することができれば、彼女の年功序列が会社に最も利益をもたらすであろう場所に留まることを決定するかもしれません。他の2つの選択肢よりも望ましくない仕事がないことを認識することは、従業員が給与を増やさずに長時間労働に同意するのを助けるかもしれません。
警告
あらゆる状況がきちんとした解決策を提供するわけではありません。一部の矛盾はすべての人の満足のためには解決できません。状況を交渉するときには慎重に行ってください。相互に有益な結果を求めます。