顧客に「ありがとう」の手紙を書く方法

尊敬されている顧客への感謝の思いやりの注意はあなたのビジネスにその競争に対する優位性を与えることができます。あなたのビジネスが成功するために依存している人々と絆を結ぶための現在の機会に注意してください。

クッキーカッターを隠します。各文字に同じプロトコルを適用しないでください。あなたの関係が開口部を決定するようにしなさい。あなたが彼らの姓でかろうじて知っている顧客に対処してください。顧客を長期間知っている場合、またはこの人物と友好関係にある場合は、名を使用してください。

カジュアルを避けなさい。はい、電子メールのあいさつ文として "こんにちは"、 "こんにちは"、さらには "こんにちは"などを書くのが一般的ですが、このお礼はビジネス上の対応の一種です。だから、たとえあなたが彼の名前で彼に演説するのに十分にその人を知っているとしても、あなたの挨拶文に "Dear"を使ってください。

あなたが書いている理由を指定してください。それは一般的な忠実な顧客との長い関係への一般的な感謝から特定の注文に対する感謝の特定のメモまで何でもありえます。誰かに何年もの愛顧に感謝しているならば、あなたが顧客と共有した楽しい瞬間を思い出してください。そのレベルの特定性はあなたのメモを恐ろしい定型書簡の領域から削除します。

行動であなたの言葉を支えなさい。単純な「ありがとう」より具体的な何かであなたの感謝を表現してください。贈り物をするか、特別な割引を顧客に提供します。

ピッチの延期顧客に何かを売ろうとしないでください、さもなければトーンを台無しにするでしょう。全体的な焦点は、顧客の忠誠心に対する感謝の気持ちをどのように表現したいのかということです。

ヒント

電子メールは便利ですが、顧客に手書きのメモを細かい文房具で送ることであなたの思慮深さを表現することができます。

Eschew cliches。「私たちのビジネスの成長を手助けする」または競合他社が定型書簡で採用する数百もの疲れたフレーズのうちのどれかに顧客に感謝しないでください。これらのミッシブは、古紙かごに入れられます。あなたはあなたの顧客にあなたのメモを大切にさせたいのです。