企業の社会的責任の問題を無視する会社もあれば、その概念を受け入れてビジネス慣行を改善するために全力を尽くす会社もあります。企業の社会的責任に積極的に取り組む企業は、活動家が問題を提起するのを待ったり、行動を起こす前に新しい法律が可決されるのを待ったりしません。
幅広いアプローチ
社会的責任の問題に直面している企業は、4つのアプローチのうちの1つを取ることができます。前向きなアプローチは、企業が求められずに企業の社会的責任の実践を改善するために働くときに起こります。それとは反対に、邪魔主義的なアプローチである法律を故意に破る会社があります。法令順守にとどまっているが余分な努力をしない会社は防御的アプローチを持ち、問題が発生したらすぐに対応する - しかしそれ以前には対応していない - 会社は緩和的アプローチを持ちます。
プロアクティブとリアクティブ
Guler ArasとDavid Crowtherが編集した「コーポレートガバナンスと社会的責任のハンドブック」によると、企業の社会的責任の概念はもともと批判に対する反応だった。消費者や環境保護活動家が企業の環境、労働者の安全性、品質管理の不備について批判した場合、大衆の慈善団体に寄付して彼らの悪い公共イメージを打ち消すことで対応した企業もありました。これは、そもそも問題が発生しないようにするのではなく、会社の評判への害を最小限に抑えることに重点を置いた事後対応的なアプローチでした。 ArasとCrowtherによると、企業の社会的責任運動の第2段階は、企業がより積極的なアプローチを採用し始めたときに始まった。
ステークホルダーとのパートナーシップ
積極的な企業は、ステークホルダーとの良好な関係を築き、長期的に価値を構築します。たとえば、環境保護活動家を邪魔者や守備会社のように脅威と見なすのではなく、積極的な会社が環境保護活動家とのパートナーシップを築き、彼らのアイデアや専門知識の恩恵を受けています。環境保護活動家と提携することで、抗議行動や訴訟につながる可能性がある環境問題を防ぐことができ、より効率的な生産やエネルギー消費方法を開発することで費用を節約することもできます。
設定基準
たとえ会社が自社の従業員をよく扱い、従業員の安全のためのベストプラクティスを守っていても、そのサプライヤの1つが従わなければ、まだ問題が発生する可能性があります。サプライヤーの工場での労働災害や労働条件への抗議は、たとえそれがどんな問題にも気付いていなくても会社の評判を傷つける可能性があります。苦情の後にサプライチェーンの問題を調査するのではなく、順応的な会社が行うように、積極的な会社は事前にサプライヤに明確な基準を設定し、説明責任を確実にするためのシステムを開発します。
