組織コミュニケーションとも呼ばれるビジネスコミュニケーションは、ビジネス関連のメッセージの転送を意味します。通信の概念としてのノイズは、効果的な通信を妨げる障壁を指します。
意義
Business Linkによると、効果的なビジネスコミュニケーションは組織の成功の機会を増やします。ノイズはメッセージの認識を変えることでビジネスコミュニケーションに悪影響を及ぼし、効果的なコミュニケーション能力を低下させます。
タイプ
通信プロセスのノイズは内部または外部で発生します。他の考えを考えたときに内部ノイズが発生しますが、外部ノイズはスピーカーまたは通信が行われる設定から発生します。
リテラルノイズ
内部騒音の概念を説明するために、スタッフ会議中に病気の家族について心配することを想像してください。外部騒音の例としては、ポスターや開いている窓などの気を散らす環境や、横の会話や建築などの外部騒音があります。
予防/解決策
話者にとっての効果的なコミュニケーションの重要な側面はコミュニケーションのための適切な設定を選ぶことを含みます。たとえば、業績評価は、ビジネスフロアではなく、閉じたオフィス環境でより効果的です。
非文字ノイズ
組織のコミュニケーションにおける非文字通りのノイズは、バイアスを保持したり、過度に感情的になったりするなど、他のコミュニケーションの障壁を指します。文字通りのノイズを防ぐ方法としては、文化的に敏感なクラスをとること、感情的なときに意思決定を避けることが挙げられます。
聞いている
リスニング戦略を実施することは、雑音によって引き起こされる誤通信を防ぐのに役立つことが証明されています。反射的なリスニング、または他の人があなたのフィードバックで言ったことを言い直すことは、誤解を避けるためにあなたが使用できるリスニング戦略の一例です。
