経営者や事業主は、いつでも自分のプレートにたくさんのものを持っています。いつ行うべきスケジュール、満たすべきポジション、置くべきオーダー、および行うべき決定が常にあります。事業運営の混乱の中で、すべての従業員に倫理的行動を浸透させることを忘れないでください。それはあなたの忙しいスケジュールから時間がかかるかもしれませんが、あなたのビジネスでプロの基準を作成し、教え、そして維持することは努力の価値がある場合があります。
特定の業界ではその分野特有の倫理的な問題があるかもしれませんが、すべてのビジネスの管理者が直面する問題がいくつかあります。あなたが小さな地元の店を経営するか、専門家の国際的なチームを経営するかどうかにかかわらず、あなたが取り組むべき一般的な道徳的な質問とあなたの業界で具体的な何かを考慮することは重要です。
職場での倫理的行動とは何ですか？
「倫理的」という用語は漠然としており、解釈に開放されている可能性があります。多くの人は、それはあなたがそれを見たとき、またはそれが欠如しているときにあなたが知っているものの一つであると言います。定義するのは難しいかもしれないので、彼らが彼らの従業員からの倫理的行動を期待すると彼らが言うときリーダーが特定であることは不可欠です。より明確なガイドラインは、全員が同じページにアクセスするのに役立ちます。
一般的に、倫理的行動は正しいことをしており、職業的基準を順守しています。この定義は良い出発点ですが、具体的な指針を与えるものではありません。だからこそ、あなたのビジネスのための体系化された一連の倫理基準を持つことが不可欠です。このコードは、従業員が直面する可能性のある道徳的な問題の例と、これらの状況に対処する方法についてのアイデアを従業員に提供するのに役立ちます。あなたがあなたの業界の専門職協会の一員であるなら、これは素晴らしいリソースになることができます。これらの組織の多くには、使用できるガイドラインがあります。しかし、あなたはあなたの倫理的なガイドのために自分でやることの旅に出る必要があるかもしれません。
独自の倫理規定を作成する
業界固有の倫理コードが見つからない場合、または自分が見ているものに同意できない場合は、自分で倫理コードを作成できます。基準を最初から記録したい理由を検討してください。この文書が、困難な状況にある従業員を導き、倫理的違反に対する影響を概説し、前向きな企業風土を醸成するのに役立つことを念頭に置いておくと、ビジネスを成功させるのに役立つ倫理コードを書くことができます。
あなたの業界は独自の倫理的配慮を持っているかもしれませんが、ほとんどすべての規範が取り組むべきいくつかのことがあります。たとえば、書面によるシステムは、利益相反が発生した場合に従業員が何をするべきかを決めるのに役立ちます。さらに、ガイドラインでは、ソーシャルメディア、クライアントのプライバシー、同僚のプライバシー、機密情報、現金の取り扱い、経費の送付などのトピックについても話し合う必要があります。
あなたの倫理規範はまた、事態が悪くなったときのためのプロトコルを明確に概説するべきです。すべての従業員は、彼らが悪意のある行為を目撃したかどうかを誰が告げるべきかを知っているべきです。さらに、彼らはそれをあなたに報告した後に何が起こるのか、そしてあなたが彼らを報復から守ることを知っているべきです。プロセスがどのように機能するかについて透明性を保ちます。これらの決定には必ず人事チームを関与させてください。
自分ですべてを考え出すことを期待しないでください。代わりに、組織全体の人々からの意見を求めてください。従業員は誰でも、正しい行動規範を作るために必要なアイデアを持っているかもしれません。行動規範が決まったら、必要に応じて改訂することを恐れないでください。あなたの目標と規則を再考するために毎年時間を取っておくことはあなたの会社を倫理的に保つのに役立ちます。
従業員への倫理的行動の指導方法
文書化された倫理綱領であなたの期待を定義することは素晴らしい出発点ですが、それは偉大なリーダーがすべき唯一のことではありません。残念なことに、職場での非倫理的行為の60パーセントは管理者が関係しています。企業文化と行動の両方が上から下に来るので、それはこの傾向を好転させることが不可欠です。組織内のすべてのマネージャは、誰かが見ているかどうかにかかわらず、倫理的行動を見せるべきです。
倫理的行動は、もちろん、あなたから始まります。あなたがそのようなことをしていないと彼らが思うならば、あなたの従業員に道徳的に行動させることは全く不可能です。結局のところ、彼女は自分自身でそれを取らないときに誰かのアドバイスを真剣に受けることは困難です。
時々、あなたは特定の倫理的問題に取り組むための専門知識を持っていないかもしれません。だからこそ、すべての従業員に定期的なトレーニングを提供する必要があります。あなたはこれらの主題を研究し教えることを彼らの人生を過ごす人々を雇うことができます。さらに、継続的なトレーニングは、世界の変化に合わせて最新の洞察を提供できます。たとえば、ソーシャルメディアの台頭により、医療業界やその他の情報に敏感な業界の人々に新たな倫理的配慮が生じています。 HIPAA違反や情報漏えいの新たな可能性を背景に、ソーシャルメディアはビジネス倫理の世界で話題になっています。
あなたは規則を設定し訓練を提供しなければなりませんが、それはあなたの規則を強制することと同じくらい重要です。あなたの会社の倫理基準に違反する従業員は適切な影響を受けるはずです。時々、それはリダイレクションか口頭の警告を意味するかもしれません。セクシャルハラスメントや盗難などの極端な違反の場合は、その人を行かせたり、法的措置をとることさえ必要になるかもしれません。いずれにしても、あなたの倫理規範に概説されている結果に固執することは、それがあなたのビジネスにとってどれほど深刻であるかを示しています。
強制コードの反対側はそれを見たときに完全性を認識することです。時には、正しい決断をすることや倫理的な選択が何であるかを知ることさえ難しいことがあります。従業員が逆境に直面してその道を選ぶのを見たとき、たとえそれが個人的な会話の中だけであっても、彼女を賛美することを忘れないでください。
最後に、オープンで誠実なコミュニケーションは倫理的なビジネスを創造するための鍵です。あなたのビジネスが岐路に立つ場合や期待が変わった場合、リーダーは進化する状況について部下と話をするようにしてください。同様に、管理者は、すべての従業員が自分が目撃した非倫理的な行動を報告することに安心感を持たせる必要があります。毎年、すべての専門家の約半数が不適切な行動を見ているため、このプラクティスは問題の特定に役立ちます。
これらの標準があなたのビジネスにとって新しいものであるならば、一度にすべての人にそれを落とすようにしないでください。代わりに、より固執する可能性が高い増分変更を加えてみてください。たとえば、「ナッジ」プログラムを通じてインセンティブを提供できます。これらの計画は、1ヶ月または4分の1のような指定された制限時間の間続き、その間に特定の行動を示す従業員に報酬を与えます。ナッジプログラムは、みんなが新しい習慣を身に付け、何かに向かって取り組んでいるように感じるのを助けます。
倫理的な人々を雇う方法
あなたの組織が高い水準を維持することを確実にするためのおそらく最善の方法は、そもそも良い道徳的なコンパスを持つ人々を雇うことです。誰かがあなたの基準に従って行動することを常に確信することはできませんが、インタビュイーで探すべきことがいくつかあります。
まず、顧客のニーズに優先順位を付ける傾向がある人々を探します。あなたが彼の以前の経験について彼に尋ねるとき、彼はどのように彼が顧客満足を確実にしたかについて話しますか、または彼は彼自身について話しますか？調査によると、顧客中心の人々はより倫理的な商習慣を身につける傾向があります。
断定的な人々もまた、倫理的な企業文化の創造に役立つ傾向があります。あなたはまた、彼女がその立場で直面するかもしれない特定の道徳的問題を彼女がどのように扱うのかについて、インタビューで質問をするかもしれません。
実証済みの倫理的メンテナンス戦略
リーダーが組織内で倫理基準を設定すると、作業は完了しません。従業員がマネージャの期待を理解していても、リーダーシップはビジネスの倫理基準に基づいて日常的なメンテナンスを実行する必要があります。 1つの戦略は、特に上級スタッフと一緒に、この問題を年次業績レビューに含めることです。倫理だけでなく、彼らがチームの道徳をどのように奨励するかについてもあなたの上司を見直してください。
また、報告戦略とプロトコルをテストする必要があります。実際にどのように機能するかを確認するには、意図的に偽の申し立てを送信する監査を使用します。結局のところ、計画は実際よりも紙上ではるかにうまくいく可能性があります。定期的な監査によって、問題が特定され、実際に問題が発生する前に解決策を見つけることができます。
違反の報告が入ったとき、マネージャはすぐにそれを報告した人に手を差し伸べるべきです。残念ながら、報復はこれらの内部告発者が直面する本当の可能性です。実際、管理職レベルのレポーターの77％が報復の数週間以内に報復を受けています。あなたが手を差し伸べるとき、どんな報復についても必ず尋ねてください。彼女が何か経験したことがある場合は、状況を迅速に処理してください。
非倫理的行動の例
不正行為はさまざまな形態をとることができますが、頻繁に現れるいくつかの不道徳な行為があります。おそらく最大の原因は会社の時間の誤用です。ソーシャルメディアをチェックして24時間かけて個人的な電話をかけることは倫理的違反であることに気付いていない人もいますが、そうすることもできます。さらに、何人かの人々は仕事の間に新しい仕事を捜すか、または彼らの側の喧騒を働かせます。
残念なことに、虐待的行為も職場での一般的な不道徳です。この行動は、人種差別、misogyny、セクシャルハラスメント、精神的虐待など、さまざまな動揺を招く可能性があります。あなたのビジネスでこれが起こっているのを見たら、それにすぐに取り組むことは重要です。あなたは償還の選択肢について学ぶために弁護士に連絡するべきです。あなたは定期的な訓練とゼロトレランスの方針でこれらの問題のいくつかを避けることができます。
盗難は、非倫理的行動のもう1つの非常に人気のある形式です。従業員が商品を手に入れたり、小切手を偽造したり、旅費について嘘をついたりしても、それは盗難です。さらに、従業員の盗難は犯罪です。オープンなコミュニケーションは、これらの犯罪の目撃者が今後も快適に過ごせるようにするのに役立ちます。
非倫理的行動の没落
倫理に反する行為が横行することを許可する事業主は、事業を台無しにする恐れがあります。いくつかの効果は明白かつ即時的ですが、他のものは時間がかかり、ゆっくり会社を破壊します。たとえば、従業員の窃盗がすぐにあなたのビジネスのお金を犠牲にするのを止めるかもしれません、しかし虐待的な従業員は長期的にあなたをさらにもっと犠牲にすることができます。
倫理に反する行為があなたのビジネスを害する可能性がある1つの方法は、法的問題を引き起こすことです。たとえば、露骨な虐待を無視すると、被害者からの過失訴訟に直面することになりかねません。同様に、本を調理する会計士は最初にビジネスのお金を節約するかもしれませんが、その行動は関係するすべての人にとって重大な法的問題につながる可能性があります。
不道徳な行動は、収益に悪影響を与えるような形で従業員にも影響を与えます。結局のところ、高い道徳的基準を持つ優秀な従業員は、多くの場合、それらの基準を満たしていない会社を離れるでしょう。このように、悪意のある、悪質でない文化を育てることは、優秀な才能を引き出し、ビジネスに高い売り上げをもたらします。さらに、滞在している従業員が敗北してやる気を起こさせられ、生産性が低下する可能性があります。
ある企業が大ざっぱな職業上の慣習を持っているというニュースが出てきたら、それは収益のために災害をもたらすかもしれません。より多くの消費者が会社の倫理に注意を払っているので、不適切な行動に関する1つのニュース記事が中小企業に潜むことがあります。
