定性的な経営陣のアプローチは、定量的な観点からしか答えられない質問に答えることを目指しています。統計、情報モデル、コンピュータシミュレーションなどの定量的方法は、仮説の検証には有用であり、管理者にとっては不可欠なツールですが、方法と理由の質問に答えることほど効果的ではありません。一方、ケーススタディなどの定性的方法は、どのようにして、そしてなぜその質問に答えるか、または少なくともそれらが仮説を提供し、それから定量的方法によってテストすることができます。
定性的対定量的
物理学者が仮説を検証するために定量的方法を使用するのと同様に、管理の定量的学校 - 運用管理としても知られている - は意思決定を改善するために数学モデルを使用します。一方、管理への定性的アプローチは、定性的方法と定量的方法の両方を使用して人々の行動の背後にある動機を発見することを目的とする社会科学 - 心理学や人類学など - に基づいています。どちらの方法でも、管理者に貴重な情報を提供できます。
専門家の意見
定性的な経営陣のアプローチでは、専門家の意見を基に業績予測を作成しています。これらの専門家は、特定の行動の結果、または個人的な経験や教育に基づいて意見を述べます。専門家は、財務、購買、販売など、さまざまな分野の出身です。専門家の意見に基づく予測の結果は、通常、傾向推定などの定量的方法でテストされます。
セールスフォースポーリング
セールスフォースポーリングはハイブリッド管理方式です。これは統計的アプローチと、顧客と継続的に接触している少数の人々を選択するという明確に定性的なアプローチとを組み合わせて、特定の決定の影響についての貴重な洞察を提供します。これにより、管理者は市場の状態についてより詳細な質問をすることができます。その後、それを正規化して短期予測を作成できます。
消費者調査
消費者意見調査は、定性的アプローチを利用する管理者にとってもう1つの有益なツールを提供します。調査分析でも定量的な方法が使用されていますが、調査は消費者から製品やサービスに対する感情についての回答を得ます。回答は、経営者の意思決定に対する顧客の反応をテストしたい経営者にとって非常に貴重です。
