戦略的管理における内部監査の実施プロセス

戦略的管理では、内部監査が業界内での組織の位置を決定します。このプロセスは、持続可能な競争上の優位性を構築し維持するために不可欠であり、通常は少なくとも1つの分析ツール、またはそれらの組み合わせから成ります。

ギャップ分析

ギャップ分析は、組織の現在の状況とその希望する立場との間のギャップを測定する一種の内部監査です。例えば、組織の現在の財政状態とその望ましい財政状態との間にギャップが存在する可能性があります。これは貧弱な顧客サービス、販売台数または生産が原因である可能性があります。ギャップの原因と程度に応じて、組織のリーダーは、新しいトレーニング方法や販売されていない製品の棚上げなど、それを解決するための戦略的目標を立てます。

SWOT分析

戦略的管理プロセスの共通部分は、組織の長所、短所、機会と脅威、またはSWOTを特定することです。長所と短所は内部監査プロセスの一部であり、機会と脅威は外部からの影響によるものです。強みには、持続可能な競争上の優位性を築くためにリーダーが活用できる組織の内部的側面が含まれます。弱点は、業務上の活動をミッションステートメントと一致させない内部ストレス要因で構成されています。これらのストレス要因は、訓練を受けていない生産担当者から故障した機械まで多岐にわたります。 SWOT分析には、管理、生産、財務、マーケティング、研究開発、およびその他の機能チームの全員が関与することが必要です。

組織文化

文化的分析では、組織の現在の文化を評価し、戦略的目的を最もよくサポートするためにどの側面を変更する必要があるかを判断します。文化監査には、従業員が同僚と比較して公正に管理職によって扱われているのか、または公平に支払われているのかという労働者の認識を分析するための従業員調査が含まれることがよくあります。

コンピテンシー

戦略的管理における内部監査の目的の1つは、組織の中核となる能力を特定することです。強力なコアコンピタンスの存在は、一般的に消費者に他のものよりもある組織を選択させるものです。たとえば、忠実な顧客基盤を構築するために自社製品をうまく販売している靴ブランドは、比較的知られていない靴ブランドよりも高い価格を請求する可能性があります。