職場でも、自宅でも、社会的な状況でも、情報を迅速かつ明確に伝達するには、優れた書面および口頭によるコミュニケーションが不可欠です。それは誤解を避け、混乱と時間の浪費を防ぐのに役立ちます。人間の相互作用における技術の利用が増えるにつれて、私たちの文章、そして特に口頭でのコミュニケーションスキルは時々苦しむことがある。それでも、これらのスキルは私たちの日常生活においてとても重要です。
時は金なり
効果的な情報伝達は、「時は金なり」である職場で特に重要です。同僚間で情報が不十分または不正確に受け渡されるために時間が無駄になるほど、企業はより多くの金を失うことになります。たとえば、概要に細部が欠けていると、設計者は設計全体をやり直す必要があり、作業を完了するのに必要な時間が2倍になります。
明快さ
情報を伝達するとき、あなたは演説している人にあなたが正確にあなたが何を意味するのか理解することを期待します。それでも、多くの場合、混乱や誤解があると不正確な読書につながる可能性があります。例えば、外科医が深刻な手術中に不明確な指示を与えた場合、その結果は致命的になる可能性があります。
解釈
私たちを導くためのボディーランゲージとボーカルイントネーションの助けがなければ、特に非公式な意味での書面によるコミュニケーションは、読者の解釈に対して開かれており、これは大きな誤解につながる可能性があります。電子メール、テキストメッセージ、インスタントメッセンジャーツールを使用してコミュニケーションをとる人が増えています。このパーソナライゼーションの欠如は、私たちのメッセージがどのように知覚されるかについて慎重に考える必要があることを意味します。あなたが冗談として何かを意図するかもしれない間、他の人がそれを読んで、そして文字通りそれを取ることができました。不十分な書面または口頭でのコミュニケーションは、事実のゆがみだけでなく、あなたの考えや意図のゆがみにもつながりかねません。
プロ意識
職業的環境では、あなたがあなたの書面および口頭でのコミュニケーションにおいて、あなたがより明確でより簡潔であるほど、あなたはより熟練しているように見えるでしょう。手紙の文言がひどい場合や、一見したところ計画外でばらばらの発表をした場合は、その問題を真剣に受け止めていないように思われるため、専門的ではないと思われるかもしれません。できるだけ少ない言葉であなたの意見を伝え、明快さと投影をもって話すことによって、あなたはあなたがあなたの主題をよく知っている優れたコミュニケーターであることを証明するでしょう。
信頼
特に口頭で上手にコミュニケーションをとることができるということは、あなたが言っていることに自信を持っていることです。話をするときに躊躇してつまずいたり、さらに悪いことに、質問に答えるために何か間違ったことを言うと、あなたは効果的にあなたの見解や指示を伝えません。自分の言っていることを信じていないようなら、他の人にどのように期待できるでしょうか。
