現時点では、iPhoneユーザーの約15パーセントがひびの入った画面を持って歩き回っています。私たちの生活はテクノロジーに基づいています、そして何かがうまくいかないとき、誰かがそれを直す必要があります。実のところ、私たちは技術的な問題にたくさんのお金を投じています。製品が市場に投入されて以来、消費者は壊れたiPhoneになんと107億ドルを費やしてきました - それは単なるiPhoneです。言い換えれば、電子機器の修理は大企業です。
ハイテク修理の世界に飛び込むことは巨額の先行投資を必要としません。これは、簡単に拡張できる1つのビジネスです。つまり、小規模から始めて、より大規模なエンドゲームに向けて取り組むことができます。あなたがハイテクをいじくり回すことへの情熱を持っているならば、これらの助言はあなたがあなたの趣味を有益なビジネスに変えるのを助けることができます。
ターゲットオーディエンスとビジネスモデルを特定する
技術修理の世界に飛び込むことは、非常に多くの異なる種類の電子機器修理店があるので、かなり気が遠くなることがあります。ハードウェアまたはソフトウェアの修復と、企業間または企業間のビジネスモデルという4つの異なる選択肢が混在することになります。
B2Bの電子機器修理工場は、企業やサービスの企業および企業の技術と連携しています。 B2Cオペレーションはあなたの平均的な消費者 - 粉砕されたiPhoneスクリーン、壊れたデスクトップ、あるいはいくつかの派手なソフトウェアで立ち寄る人 - に役立ちます。言い換えれば、あなたは自分の写真を自分のコンピュータにロードできない中年のお母さんと、複雑な技術的問題のために事業が停止している自営業の請負業者の両方に対処することになります。いずれにせよ、あなたはたくさんの忍耐力を必要とするでしょう。
より広い範囲の顧客にサービスを提供する電子機器修理店のための多くの中小企業の考えがあります、しかしあなたの最善の策はより小さなターゲットオーディエンスを選び、拡大する前にあなたの範囲を狭めることです。 15年前にGillware Data Recoveryを立ち上げ、それ以来10万台を超える壊れた記憶装置を修理してきたBrian Gillによると、ニッチは事業を成立させたり壊したりする可能性があります。
「対象読者が誰であるかを完全に理解する必要があります」と彼は言いました。 「あなたは、地元の小さな町商工会議所と地元のロータリークラブを結びつけて、単一の町のすべてのホワイトカラー企業をターゲットにするつもりですか。 ITサポートや全国の動物病院のホスティングなど、特定の分野に取り組むつもりですか。」
あなたの顧客がだれであるか見つけたら、あなたの電子機器修理事業計画にそれを書き留めてください。あなたはまたあなたの会社構造を把握したいと思うでしょう。あなたは自分で技術修理をしていますか、それとも従業員を雇う必要がありますか？専用のカスタマーサービスチームはありますか。オフィスマネージャーはどうですか？
電子機器修理工場の価格モデルを検討する
事業を立ち上げる上で最も重要な部分ではないにしても、重要なのはあなたがどのようにして報酬を得られるかということです。エレクトロニクス修理事業では、顧客は通常プロジェクトごとまたは1時間ごとに課金されます。過去14年間IT業界でフリーランスをしてきたBen Taylorは、1時間ごとの課金が、多くの従業員を抱えていない小規模ビジネスに最適な取引であるとは考えていません。
「明らかに、1時間あたりの料金が唯一の論理的な課金方法である状況があるかもしれませんが、それを常に行うことはあなたの収入を制限することを意味します」と彼は言った。 「結局のところ、毎週一定の時間しかありません。その代わりに、ラップトップの修理やアップグレードのために固定料金を請求するのであれば、一度に複数のマシンで作業するのを止めるものは何もありません。」
あなたの場所を選択してください
電化製品修理のスタートアップのための中小企業のアイデアがいくつかありますが、それは通常2つの方法のうちの1つを取ります：あなたがあなたの顧客に行くかあなたの顧客があなたに来るかのどちらかです。あなたは電話でいくつかの軽い技術サポートを提供するかもしれません、しかしどちらの方法でも、あなたはどこに仕事をするつもりであるかを把握しなければならないでしょう。
「ハイテク修理/サポート事業を始めたほとんどの人は、コンピューターが大好き、テクノロジーが大好きで、いじりが大好きです」とGillは言います。 「彼らは通常内向的であり、マーケティングゲームプランに十分な努力を払わないかもしれません。彼らは、小売場所を持つべきかどうかを調査するために適切な時間とお金を費やすことができないかもしれません。あなたが町の悪い部分または激しい競争のある都市の部分に鉄片を掛けるなら、あなたはすぐに負けるかもしれません。家賃を使い始めたが、すぐに積極的に検索エンジンを立ち上げていないのであれば、それは夢のキラーにもなりかねません。」
小売店は必ずしも必要ではありませんが、万が一の電子機器修理工場が必要な場合は、慎重に競合品を除外する必要があります。あなたのニッチがユニークであることを確認してください。価格を下げない限り、Apple Storeの横にある多くのiPhoneを修理することはできません。すぐに場所を借りるための資金を持っていない場合は、良いニュースはあなたがおそらくあなたの本社の外で働くことができるということです。あなたの顧客に行くことを選択し、あなたがリピート顧客の強固な基盤を持っていたらレンガ造りの店を始めましょう。
適切なライセンス、許可、および保険を受ける
お住まいの地域によっては、ハイテク修理を行うためのライセンスが必要な場合があります。たとえば、ニューヨーク市では、ハイテク修理事業者は電子および家庭電化製品サービスディーラーライセンスを必要としています。あなたはこれと同様にあなたの地方自治体で通常の事業免許証を申請することができます。あなたのビジネスモデルが消費者に直接行くことを含むならば、あなたは恐らく賠償責任保険と絆に投資したいと思うでしょう。適切な免許証、許可証、保険を持っていないと、地面から降りる前に破産するような罰金を科せられる可能性があります。
まだ行っていないのであれば、これが法人を結成する必要があるときの段階です。ほとんどの中小企業はLLCとして運営される傾向があり、それによって彼らは従業員を雇い、彼らの税構造を体系化することができます。あなたはオンラインでいくつかの簡単なステップでLLCを形成することができます。 Solo ITフリーランサーは、追加の従業員を雇用する必要があるまで、単独の事業主としても機能します。
機器を入手する
電子機器を正しく修理するには、基本的な機器に投資する必要があります。あなたが必要とするものはあなたのニッチによって異なります。たとえば、Samsungの携帯電話を修理する場合は、爆発しないようにリチウム電池を用意しておくとよいでしょう。冗談はさておき、テスト機器、ヒートガン、スクラバー、スクリュードライバー、プラスチック製のくさびなど、破損することなく電話スクリーンを取り外すのに役立つものが必要になるでしょう。診断機器は、大規模な先行投資である必要はありません。通常はクラウドベースで月額料金を請求するサービスとしてサービス診断サービスとしてソフトウェアを選択できます。多くの中小企業の所有者が現金を節約するためにスクエアに回っているけれども、あなたはレジを購入することを選ぶことができます。 SquareはタブレットをポップアップレジとPOSシステムに変えます。
電子機器修理店で最も成功している中小企業のアイデアの多くは、再販を含みます。つまり、技術的な修理に加えて、不要なサービスを顧客に提案したり、アクセサリや小型の電子機器を販売したりすることができます。その場合は、小売在庫を購入する必要があります。ハイテク修理事業の多くは、携帯電話ケース、スクリーンプロテクター、充電器、クリーニングキットなどの低コストのアイテムを選びます。
マーケティングプランでウェブサイトを立ち上げる
ハイテク修理事業を立ち上げるための最も重要なステップの1つは、しっかりしたWebサイトとマーケティング計画を立てることです。 Gillは、モバイルで機能する強固なWebサイトと優れたオンラインプレゼンスが、新しい顧客を獲得するための鍵になると考えています。そのためには、「精通したWebマーケティング担当者が行うであろう、何十もの小さなことをする」必要があると彼は言います。これには、WebサイトのSEOやFacebookの投稿からYelpやGoogleのレビューの監視までが含まれます。顧客サービスと修理に専念できるように、「検索エンジンマーケティング会社の固定予算」を別にすることをお勧めします。あなたの会社について知らせるために、ロイヤルティプログラムなどのさまざまなプロモーションを提供することもできます。
早くやれよ
あなたの電子機器修理事業計画があなたに伝えていない1つのことがあります：事業を始めることは恐ろしいことができるということです。 Apple製品を専門とする技術サポート会社であるBoston Rebootを共同所有しているSal Medranoは、まず始めに阻害要因を取り除いてそれをやることが最善の方法であると考えています。
「私がAppleを去ったとき、それは仕事の外で物事をやるためにもっと自由を望んだからです。私は自分の事業を始める自信がない」と彼は言った。 「それは非常に怖いです。私はたくさんの質問と自信を持っていました。クライアントはどのように入手できますか？高度な質問に対する答えがわからない場合はどうすればよいですか。目の前で問題を解決できない場合はどうなりますか？私が学んだことは、あなたが最初に頭に飛び込み、それを通してあなたの方法を働かせる必要があるということです。私は何かを知らなかったときはいつでも、私は顧客よりもそれを把握するのに適した立場にあることを知りました。」
