生活支援のための品質保証計画の策定方法

生活支援施設は、日常の日常業務の遂行を援助する必要があるが、老人ホームのサービスを必要としない、多くの高齢者または個人に計器サービスを提供します。多くの人にとって、介護付き住宅は独立性とコミュニティ感をもたらします。質の高いサービスは、高い稼働率、規制の順守を確実にするのに役立ち、正式な承認につながります。品質保証計画を開始することは、居住者の生活の質を維持するのに役立ち、重要な監督能力を提供することができます。最も成功している品質保証計画は、バランスのとれた品質評価のための外部評価と同様に内部の自己報告された測定を考慮に入れています。

計画の目的を決定します。州、地方または国の医療規制を満たすため、または認定プログラムの資格を得るために、既存の品質問題に対処するために計画は策定されていますか？品質計画の目的を使用して、目標の目的を達成するために必要な複雑さと具体的な要件を確立します。

あなたの計画が取り組むべき品質の次元を確立する。居住者の生活の質、ケアの質、そして生活支援施設の質を考慮してください。計画で「品質」がカバーするものを定義するフレームワークを作成します。

特定の品質目標を設定する計画概要を作成します。概説した品質の側面に基づいて計画を分割することを検討してください。できるだけ多くの定量化可能な目的を含めます。例えば、住民に幅広い選択の活動を提供することを確実にするという目標は、活動カテゴリによって毎月の提供数を数えることを必要とする可能性がある。追加の品質測定は、活動選択と量に対する彼らの満足度を決定するために援助された居住者を調査することができました。

すべての品質目標を評価する方法を決定します。調査の確立、施設の維持管理のための報告メカニズム、居住者の活動分析、および政府規制当局による外部格付けを検討する。さまざまな内部品質報告メカニズムと外部ベースの品質結果を含めます。可能な限り、他の機関や場所に対してベンチマーク可能な測定値を含めてください。

質の高いサービスへの注意を確実にし、従業員が質の高い計画の目的を順守するのを促進するのに役立つ報酬システムを確立します。主要な従業員または従業員チームを強調する表彰プログラムを考えてみましょう。これらのプログラムは、会社が作成することも、外部の国内または地域の認定プログラムの一部にすることもできます。質の高い目標を達成するために、経済的な報酬と表彰の報酬を組み合わせてください。例えば、個々の従業員に金銭的な見返りを提供したり、居住施設に表示された標識などの見返りを提供したりします。