エチケット、あるいは丁寧で丁寧なやり方で個人同士が対話する方法は、個人が互いに関わり合い、互いに協力し合い、可能な限り摩擦の少ないビジネスを行うことを可能にする緩衝空間と考えることができます。 。ビジネスの世界では、適切なエチケットは、取引、契約、および会議が円滑に行われ、成功に終わるために不可欠です。ビジネスエチケットの欠如は、傷ついた感情を引き起こしたり、否定的な印象を残したりするだけではありません。それはまたあなたのキャリアとあなたのビジネスを傷つける可能性があります。
ヒント
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優れたビジネスエチケットは、全社レベルでも個人レベルでも、コミュニケーションを改善し、ビジネスの成功を確実にするのに役立ちます。エチケットへの期待を理解していないと、誤解や意図しない犯罪につながる可能性があります。
ビジネスエチケットの定義
ビジネスエチケットとそれが変化する状況を定義することは重要です。簡単に言えば、ビジネスエチケットとは、社会的およびビジネス上の交流を左右する集合的な規則、習慣、および期待を意味します。ビジネスエチケットはビジネスの文脈におけるそれらの習慣や期待に厳密に関係しており、単に喜んで言うかあなたに感謝する以上のものです。それはあなたがすべてのビジネスのやりとりを通してあなたが他の人と行動する方法を含みます。エチケットは、Eメール、電話、共有食事など、あらゆる種類のイベントや交流に適用されます。
ビジネスエチケットの違い
ビジネス上のエチケットの重要性は、異なる文化の2人の人が初めてビジネス目的で相互作用するときに明確に示されます。文化的および社会的規範は国によって大きく異なります。ある国で期待されている、あるいは良いエチケットと見なされているものは、他の国で不快感を与える可能性があります。たとえば、ハンドシェイクのように単純で直接的な対話は、不要なトラブルを引き起こす可能性があります。米国を含む多くの国では、しっかりしたハンドシェイクが理想的です。しかし、軽い握手が予想されるフランスでは、しっかりした握手が見過ごされる可能性があります。
同じように、新しい連絡先を名刺に渡すことは非公式で、おそらく世界の大部分では自動ジェスチャーでさえあります。それでも多くの国で、カードははるかに尊敬と形式的に扱われます。そして、ブラジルでは非公式の会話が予定されていますが、ロシアでは眉をひそめているかもしれません。
エチケットを間違えても大きな損害は生じないかもしれませんが、そのような間違いは機会を失うことになります。ちょっとした調査をしてそのような出会いに備えるのがとても簡単なときは、相手方の文化的規範についての知識を示すことで、あなた自身とあなたの会社を区別することは簡単です。それはあなたが彼らが安らぎを感じるようにするのに十分気にかけている人を示しています、そしてそれは好ましい印象を作成することに向かって大いに役立ちます。
グッドビジネスエチケットの利点
企業レベルと個人レベルの両方でポジティブな第一印象を作成することに加えて、優れたビジネスエチケットは他者への信頼を浸透させるのに役立ち、それが今度は彼らの信頼感を高めます。それはまた不安を減らし、そうでなければ堅実な仕事の遂行を妨げる可能性があります。良いエチケットは、他の会社の見知らぬ人や同僚との交流には当てはまりません。それはまた、同僚とより良くより調和のとれた関係を作り出します。尊敬と配慮を重視することで、優れたビジネスエチケットは企業がより強いつながり感とチームワークを育むのに役立ちます。
最後に、優れたビジネスエチケットは単にビジネスに適しています。ビジネスミーティング、コミュニケーション、その他の交流で快適さを示すことは、個人的にもあなたの会社にとっても扉を開きます。強い対人関係のスキルを持つ人々は、ほとんどのビジネス文化において非常に高く評価され、尊敬されています。
ビジネスエチケットトレーニングオプション
ビジネスエチケットのトレーニングを提供することは、ビジネス、特に他の国でビジネスをするビジネスにとって有益であることを証明できます。従業員の第一印象をより良くすることで、競合他社、同僚、および見込み顧客の間での自社の評判を向上させることができます。
ビジネスエチケットの訓練はいくつかの形を取ります。コンサルタントや専門家は、従業員のために短いオンサイトトレーニングセッションを実施することができます。さらに、いくつかのトレーニング会社はスケジュールが許す限り従業員が見ることができるオンラインのクラスとウェビナーを提供します。本、パンフレット、ビデオコース、さらにはオフサイトのワークショップも利用できます。さまざまな選択肢を提供することで、従業員は個々の学習スタイルに最も近い方法を選択するのに役立ちます。
