多くの企業は、生産性の向上、盗難の防止、および従業員の安全性の向上を目的として、さまざまな形態の職場監視を使用しています。しかし、職場でのサーベイランスの利点には多くの悪影響があり、その中には従業員の士気と保持力に有害なものもあります。企業が職場監視の長所と短所を慎重に検討して、必要な範囲を判断することが重要です。職場監視の一般的な形態には、ビデオカメラ、インターネット監視、電話監視などがあります。
士気
職場での監視は、従業員が常に上司から見られ、評価されているように感じさせることがあります。電話やEメールを監視することによって、あるいはビデオカメラを設置することによってそれが達成されるかどうかにかかわらず、この種の職場監視は雇用主と従業員の間に不信感と憤りを生み出すことができます。従業員が業績を伸ばし生産性を維持することを強く求められているように感じられるため、ストレスも増大する可能性があります。
プライバシー侵害
職場での監視は深刻なプライバシー侵害の問題への扉を開きます。トイレ、従業員の更衣室、その他の私的な場所に設置された監視カメラは、従業員が一定のレベルのプライバシーを期待しているため、厄介な状況を引き起こす可能性があります。そのような個人的な瞬間を映画に記録することは、その資料が悪意を持った手に渡ったり、その他の方法で悪用されたりする危険性もあります。
偽のセキュリティ
電子監視システムに頼って従業員を監視することは、電子監視が雇用主監視の代わりに使用されるべきツールであると誤って信じているため、誤った安心感を生み出す可能性があります。これらの監視ツールは、人間の監督に代わるものではありません。むしろ、それらはすでに導入されている監督手続を強化するために使用されることができるメカニズムとして見られるべきです。
差別
従業員のデスクトップコンピュータ、電子メールアカウント、Web使用状況の記録、および電話での会話にアクセスできると、雇用主が従業員を退職させる理由を探し始めるという状況が発生します。過去には、紛争時に労働組合の電子メールを配布し、職場のコンピュータで電子メールでジョークを送ったとして従業員を解雇した雇用主に対して訴訟が提起されてきた。
