品質管理は事業運営に必要な機能です。企業は、あらゆる問題または潜在的な問題を解決するために、さまざまな品質管理方法から選択できます。ほとんどの品質管理問題解決方法は、品質管理問題を防ぐため、または品質管理問題の悪影響を減らすために設計されています。他の品質管理問題は、大部分は反動的であるかもしれません。異なる方法の要素は他の方法と重複してもよい。
品質保証
品質保証方法は品質問題を防ぎ、問題を迅速に分離します。設計から市場投入までの製造プロセスの各ステップは、次のステップに進む前に検査を受けなければなりません。独立したまたは社内の品質管理検査官が、各ステップの終了をレビューして、それが仕様を満たしていることを確認することがあります。品質保証プロセスには、製造前のすべての原材料投入の検査も含まれます。問題が発生した場合、同社は品質保証プロセスを見直して、間違いを迅速に特定できます。
故障テスト
消費者製品は、製品を市場に送る前に欠陥テストを必要とします。故障テストは予防的な品質管理問題解決方法です。プロデューサーは自分の製品の弱点を見つけるためにあらゆる可能なテストを試みます。製造品では、製品が破損するまで、製品は繰り返しの圧力テスト、落下、こぼれ、その他さまざまな日常的な可能性を経験します。故障テストは、デザイン、原材料、製造品質の問題を反映している可能性のある製品の長所と短所を示します。
会社の品質
品質管理の問題によっては、会社の品質を徹底的に見直す必要があります。失敗した製品は、無関心または訓練されていない労働力、管理の不備、製造プロセスの文書化の欠如、および内部品質管理プロセスの弱さが原因である可能性があります。会社の経営陣は会社のあらゆる側面を再検討し、会社の使命と目的に取り組み、労働者に現場トレーニングを提供し、そしてあらゆるレベルで品質に関係するものに会社の文化を変えます。
統計管理
企業は完全性は不可能であると理解していますが、品質管理方法として統計的管理を採用している企業はとにかく完全性を満たすことを試みています。統計的制御は、統計を使用して特定の既知の問題の発生率を下げる問題解決方法です。平均計算、管理図、および範囲図は、顧客の苦情と返品を継続的に監視し、製品が販売可能な百万円あたり8個の欠陥など、許容可能な統計的マージン内に収まるようにします。統計的マージンが仕様を満たしていることを確認するために、一定割合の製造品に対してランダムテストが行われます。統計的な目標が確実に達成されるように、会社は必要に応じて製品を再設計します。
