社会福祉組織は一般的に、垂直的な階層的組織構造を使用して、組織内での自分の立場に従って各メンバーの責任を決定します。大規模な組織では、ある個人が1つの特定の役職を担当しますが、小規模な組織では、スタッフが複数の帽子をかぶることがあります。階層構造は指揮系統の最上部から始まり、低レベルの職員にまで及びます。組織図の一番上には、取締役会があります。
取締役会
取締役会の構成員は、組織の業務執行取締役を雇い、管理する責任があります。理事会メンバーは、組織が健全な財務原則の下で運営されていることを確認するための受託者責任を負っています。彼らは通常、組織の使命を享受するために、募金活動や地域社会における資源の育成を手助けすることを求められています。彼らは、年間予算を設定し、方針と手順を設定するために、理事と協力します。スタッフは取締役の経験とサービスを利用することができますが、通常、スタッフは取締役ではなく、理事長または部門長に直接報告します。
事務局長
業務執行取締役は取締役会に直接報告し、組織の日常業務を管理します。彼女は通常、あらゆるメディアおよび広報活動の主要スポークスパーソンを務めています。事務局長は、雇用とスタッフの職務遂行の訓練を確実にすることを担当しています。彼女は予算を管理し、資金の制限に調整が必要な場合は変更を加えます。事務局長は、適切な財務およびプログラムの記録が最新の状態に保たれ、すべての政府、税および財団の報告要件が満たされていることを確認します。
部門長
社会福祉組織は通常、その任務を遂行するためにいくつかの異なる部署を設置します。最も一般的な部門には、経理、開発、プログラムサービス、ボランティア募集、施設管理があります。
各部門は通常、割り当てられたタスクを実行するためのトレーニングと専門知識を持つ人によって管理されています。部門長は直接理事に報告し、社会サービス組織を利用している顧客との限定的な接触しかありません。
スタッフ
管理責任を持たない従業員は、通常、ほとんどの社会福祉組織のスタッフの大部分を占めています。これらのスタッフは、特定の部門で働くための専門的な知識を持っている場合もあれば、スタッフのニーズに基づいて部門に割り当てることができるジェネラリストになる場合もあります。社会福祉組織を利用する人々のニーズや懸念に対処するために通常働くのは、そのようなスタッフです。
