21世紀の職場では、英語のコミュニケーションスキルは世界各地で高く評価されています。英語教育機関Global Englishによる報告によると、世界中で調査された労働者の92%が仕事に英語を使用していると報告した。明らかに、英語力は現代のビジネス界では重要なスキルです。ライティング、通訳およびスピーキングは、ビジネス英語で使用される多くのスキルのほんの一部です。
聞いている
リスニングスキルはビジネスにおいて非常に重要です。ビジネスの人々はプレゼンテーション、交渉そして会議に定期的に出席します、そしてこの種のイベントでは、誰もが言われていることの詳細を理解することは非常に重要です。ビジネス英語のリスニングスキルは、単に注意を払う以上のものです。良い聞き手が質問をし、プレゼンテーションの内容についてメモを取ります。
読み物
あらゆる種類のビジネス専門家は、毎日英語の文書を読みます。従業員には経営陣からの手紙を通じてポリシーの変更が通知されることが多く、管理者自身は電子メールやその他の書面による手段で互いに連絡を取り合うことがよくあります。技術的な理解を超えて、読解力には、解釈と批判的考察(すなわち、記述されているものに加えて、文書に暗示されているものについて考えること)が含まれます。
書き込み
多くのビジネス専門家は、日常的なコミュニケーションにおいて、正式かつ非公式の英語のライティングスタイルを使用しています。弁護士やコンサルタントなどの専門家は、それぞれの職業に固有の高度に技術的な文章スタイルを使用しています。管理者は電子メールやその他の媒体を通じて非公式にコミュニケーションをとることが多いが、技術的な執筆(例えば、年次報告書または四半期報告書の記述)に対しても責任を負う可能性がある。
スピーキングスキル
ビジネス英語では、スピーキングスキルが非常に重要です。ターンテイク、ディクショナリー、屈折などの会話スキルは、毎日あらゆるタイプのビジネスマンに使用されています。プレゼンテーションスキルもビジネスにおいて重要です。ビジネスリーダーは、会議中、会議中、および従業員に対して、さまざまな状況でプレゼンテーションを行います。ビジネス英語でのコミュニケーションに使用されるプレゼンテーションスキルには、人前で話すこと、「聴衆からの質問に答えるときの考え方」、スライドショーとマルチメディアの統合(ビデオクリップや他のメディアへの参照など)などがあります。
語彙スキル
ビジネス英語では、簡潔でポイントまでの能力が重視されています。したがって、幅広い語彙を持ち、アイデアを説明するために適切な単語を正確に選択できることは、ビジネス英語に不可欠なスキルセットです。
非言語スキル
非言語的スキルは技術的には英語の一部ではありませんが、非言語的コミュニケーションは大量の情報を伝達するため、ビジネスリーダーは使用する単語に一致する調性とボディランゲージを使用する必要があります。プレゼンテーションを行う際に硬直して単調であるのは不適切であるのと同様に、従業員に解雇されようとしていることを知らせるときに興奮したトーンと過度のジェスチャを使用することは不適切です。メッセージを伝えるために適切な調性とボディーランゲージを選択する能力は、いくつかのより小さなスキルに分けることができます:辞書、共感、声のコントロールとボディーランゲージのコントロール。